Mijn Klacht:
De hele dag thuis geweest en de site in de gaten gehouden omdat de tijd nogal eens wisselde. pakketje zou tussen half twee en vier bezorgd worden, na vier uur nog maar geduldig gewacht en om kwart voor vijf nogmaals de site ververst. staat er om 16.42 aan de deur en niemand thuis.
dit kan niet, ik ben de gehele dag thuis geweest, de deurbel doet het gewoon en ik kijk uit op de straat voor mijn huis, de bezorger is niet langs geweest. als ze bij ons het plein oprijden zie je dat. er zat 3 minuten tijdsverschil in hun bericht en mijn checken, vanwege het lekkere weer zelfs ramen en deuren open, het geluid van een voorbijrijdende bezorger kun je dan al niet missen.
de bezorger heeft zich er makkelijk vanaf gemaakt, dag is ten einde en ik meld gewoon niet thuis….. zo werkt het niet!!!
Gewenste Oplossing:
als vandaag nog het pakketje geleverd gaat worden, maar ben er bang voor, ik zal dus niet tevreden zijn.
ben op het moment aan het bellen met de klantenservice waar ik al 20 minuten in de wacht hang en nog steeds 5 wachtende voor me heb.
ik verwacht niet dat ik een antwoord ga krijgen naar tevredenheid. ik ben BOOS, zo ga je niet met je klanten om
