Mijn Klacht:
Vrijdag 15-05 zou onze bestelling geleverd worden door extra@home
Wij hebben een tijd door gekregen van 9.15 tot 11.15 speciaal vrij genomen hier voor en uiteindelijk was het 12 uur en nog geen bezorger te zien.
Even gebeld met extra@home en de bezorger zou bellen als hij aan reed
hele dag gewacht op dit telefoontje die maar niet kwam uiteindelijk aan het eind van de dag nog een keer gebeld en wat bleek toen dat de chauffeur het adres niet kon vinden.
Afijn nieuwe afspraak gemaakt voor de volgende dag tussen 10 en 12 zou hij dan weer opnieuw langskomen even na twaalven dus gebeld aangezien er weer geen bezorger aan de deur was geweest wat bleek nu het geval te zijn dat de bezorger de bestelling niet heeft geladen nu zijn we verplicht om dinsdag weer een vrije dag te nemen om exta@home te ontvangen.
het moet niet gekker worden en daar betaal ik even 29,95 voor.
Ik zou hier graag wat over terug horen maar ik denk dat ik naar de service van extra@home ken fluiten!
Gewenste Oplossing:
Als de betaalde kosten 29.95 teruggestort wordt
