Klachten over Extra@home

PostNL mijn grote vrienden! Ik zal een korte samenvatting geven over mijn 'fantastische' ervaringen met postNL. Onlangs ben ik verhuisd naar een nieuw woonadres. In deze tijd leek het mij handig om de benodigde spullen via internet te bestellen, het... Lees meer

Afgelopen vrijdag 22-5 is Extra@home langs geweest met een pakketje. Helaas was ik niet thuis, dus kreeg ik netjes een mail om via de bezorgkalender een nieuwe afspraak te maken. Dit werkte niet, ik werd direct doorgestuurd naar een overzichtspagina... Lees meer

Anno 2015 vrij nemen voor een pakket hoor je nooit meer. Natuurlijk speelt Extra home daar al best goed op in, sinds ze ook avonds bezorgen. Ik had een bezorg tijdsstip van 16.45. Geregeld met werk dat ik eerder weg... Lees meer

Ik heb 2 maanden geleden een hoekbank besteld bij Otto. Op 18 mei eindelijk een smsje gehad waarin we de datum van bezorging konden kiezen. Op 20 mei netjes de bank op tijd bezorgd maar helaas pastte hij niet door... Lees meer

Ik heb 2 maanden geleden een hoekbank besteld bij Otto. Op 18 mei eindelijk een smsje gehad waarin we de datum van bezorging konden kiezen. Op 20 mei netjes de bank op tijd bezorgd maar helaas pastte hij niet door... Lees meer

Ik kreeg netjes een sms dat de pakketbezorger onderweg is en over een uurtje zal komen. Krijg over 2 uur een sms dat er een storing is en dat er een nieuwe datum gepland word. Na vele keren bellen zeggen... Lees meer

Vrijdag 22-05 zou er een pakket van Wehkamp geleverd worden. Aangegeven tijd tussen 10.00 en 12.00 uur. Om 10.18 sms ontvangen , ik was eerstvolgende afleveradres. Om 11.18 nog niemand gezien. Via internet status nagekeken, stond dat om 10.32 was... Lees meer

Ik zit al een week op míjn kast té wachten en elke keer hebben zu wél Eén smoesje kost míj al 4 vrije dagen het is één slechte zaak Lees meer

Pakket dat initieel door PostNL zou worden bezorgd is intern overgedragen aan Extra@Home. Tot wel 6 bezorgmeldingen ontvangen (van zowel PostNL als Extra@Home) inclusief Sms-berichten met bezorgtijden en meldingen dat de chauffeur onderweg is, zonder daadwerkelijke bezorging. Telefonische bereikbaarheid Extra@Home... Lees meer

Op 28 april heb ik via de wehkamp een bank besteld. Op deze site kon ik keurig aangeven wanneer ik de bank wilde ontvangen dus heb ik zaterdag 16 mei als leverdatum ingevuld. Op vrijdag 15 mei heb ik nog... Lees meer