na een uitgebreide klachtenbrief te hebben gestuurd op 29 april jl. kreeg ik prompt een reactie met het verzoek om nog wat gegevens. Daarna werd het doodstil rondom postnl. Wehkamp, die ik als zakelijk partner van Postnl heb gekopieerd in... Lees meer
Vrijdag 29/05 zou PostNL koelkast bezorgen. Dag van te voren indicatie 11:30-13:45. In de ochtend van vrijdag melding 12:15-12:45.
Krijgen "netjes" sms rond 12:30 dat chauffeur er bijna is. Vervolgens melding online dat er probleem was en dat hij langsgeweest was.... Lees meer
De combinatie extra@home (post.nl) en Ritmo logistics uit Eindhoven is een totale puinhoop!
Midden in de nacht krijg je een email met de leverdatum waar iedereen liocht te slapen en smorgensvroeg naar zijn werk gaat zonder de email te kunnen lezen.
Net... Lees meer
Beste Heer/Mevrouw,
Op 28 mei 2015 zijn er twee bezorgers bij ons geweest om een meubel te leveren. Ze waren er vanmiddag om 15.05 ongeveer. We hadden al eerder een afspraak staan bij jullie, maar toen kwam er niemand opdagen. Toen... Lees meer
Ik zou tussen 18:15/21:00 me nieuwe tv binnen krijgen vrijgevraagt van me werk. Krijg ik om 21:20 pas sms binnen dat het niet is gelukt.
Lees meer
Woensdag jl. Levering wasmachine tussen 4 en 7. Kwart voor zeven kijk ik op track en trace. Staat nu levering 21.15-21.45 Ok dacht ik. Kan gebeuren. Wachten, helemaal niks. Hebben die flikkers opgeschreven " aan de deur... Lees meer
koelkast besteld via media markt 2 keer belooft te leveren nog niet ontvangen vandaag sms gehad tussen 14.15 en 17.15 uur krijg je 11.45 sms gaat niet door ben ontzettend boos zo ga je niet met mensen om sorry Lees meer
Twee dagen zitten wachten op de bestelling en twee dagen houden ze Me in de maling adres is verkeerd of iets vergeten te zijn wil gewoon dat me banken binnen komen zonder zo lang te wachten om niks had ze... Lees meer
Speciaal hele dag vrij genomen voor de bezorging! Tevens vooraf geen tijdstip aangegeven. Ontbreek aan een afhaal depot. Lees meer
Op zaterdag 23 mei zou een door mij besteld bankstel worden geleverd.
Het volgende ging er allemaal mis:
1. ongevraagd kwam men 22 mei, toen was er dus niemand thuis.
2. nieuwe afspraak gemaakt, afgestemd met klantenservice, op 23 mei: er kwam niemand.
3.... Lees meer