Klacht over Extra@home: U bent niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Ik wil u per telefoon bereiken om een order en bestelling te annuleren.
Bij Wehkamp staat de volgende regel
“Extra@Home. Zij proberen de vrachtwagen dan nog tegen te houden. Extra@Home is te bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur op: 088-6126880.” maar u bent gewoon niet per telefoon bereikbaar.
We proberen deze bestelling tegen te houden omdat we dit per ongelijk hebben besteld.
Siemens WM14Q36 wasmachine
Bestelnummer: 864-62-869 1 Bezorging: vrijdag 17 juli 549.-
499.-

Gewenste Oplossing:

Als deze order is tegen gehouden, want anders maken we teveel werk en kosten van deze per ongelijk bestelde Wasmachine.

Siemens WM14Q36 wasmachine
Bestelnummer: 864-62-869 1 Bezorging: vrijdag 17 juli 549.- 499.-
Wehkamp Klant nummer: 27111040

Bij voorbaat dank ik u
Familie E de rooij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 17 juli 2015 om 07:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Rooij.

Bedankt voor u bericht.

Helaas heeft u niet de juiste gegevens van Extra@Home.
Wij zijn elke dag bereikbaar van 08.00 tot 20.00 op het telefoonnummer 0882363764.

Volgens onze gegevens is u order al geannuleerd door middel van mail contact.

Wij gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u alsnog vragen hebben kunt u ons contacteren op mailadres [email protected] onder vermelding van Klacht.nl.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klacht: U bent niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post