Afgelopen zaterdag is er door Extra@Home een koelkast en een gasfornuis geleverd in mijn nieuwbouw woning waar net nieuw laminaat ligt. Eerst wordt het fornuis naar binnengereden met de steekwagen en terwijl de andere chauffeur met de steekwagen de koelkast... Lees meer
Goede morgen,
Via Bol.com een koelkast besteld die gisteren geleverd zou worden zijn ben netjes bericht daarover. Vervolgens de hele tijd zitten wachten en niemand gezien of gehoord. Weg vrije dag geen koelkast en weer de hele maandag bellen en af... Lees meer
bestelling Wehkamp 2 kleding kasten .
Afleverdag 1 niet geleverd vanwege schade , telefoon gehad van postnl . Ik moest zelf Wehkamp informeren dat Postnl niet gaat leveren , terwijl dit een kwestie is tussen Wehkamp en Postnl... Lees meer
Aangekochte bank bij OTTO zou via Extra@Home verzonden worden. Bank gekocht in mei. Levertijd ong 5 weken. Vandaag bezorging. Niet gekomen. Klacht bij extra@home en OTTO neergelgd. OTTO heeft een klacht ingediend. Stijlloos! Zitten nu zonder bank op harde stoelen.... Lees meer
Bij Karwei laminaat besteld. Levering dinsdag 14 juli. Niet geleverd en niet gecommuniceerd. Tweede poging donderdag 16 juli. Niet geleverd en niet gecommuniceerd. Karwei gebeld. 's Avonds nederige excuses Extra@Home en belofte levering vrijdag 17 juli. Reden verkeerde depot of... Lees meer
Ik zet even de feiten op een rijtje.
9 juli. de verwachte levering gaat niet door, ik bel even om nog extra door te geven dat in verband met de binnenstadbeperkingen de chauffeur voor 12 uur moet komen. Word doorgegeven.
10. juli... Lees meer
Tussen 11:15 en 13:15 zou mijn bestelling geleverd worden. Daar kreeg ik keurig bericht van. In de loop van de ochtend een sms dat bezorger onderweg was. Uur later een sms-je dat bestelling niet afgeleverd kon worden!
Ik was gewoon thuis,... Lees meer
Mijn bestelling is al twee dagen onderweg En ik zag dat het steeds een paar uur later zou worden afgeleverd.ik zie nu dat mijn pakketje om 20.42 uur is afgeleverd. Nou ik zit gewoon op de bank en... Lees meer
Ik wil u per telefoon bereiken om een order en bestelling te annuleren.
Bij Wehkamp staat de volgende regel
"Extra@Home. Zij proberen de vrachtwagen dan nog tegen te houden. Extra@Home is te bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur op: 088-6126880."... Lees meer
Ik woon in het centrum van Haarlem, in het voetgangersgebied. Op zich geen probleem, als je maar zorgt dat zoiets als een wasmachine voor 11:00 uur wordt afgeleverd. Dit had ik ook netjes bij mijn bestelling aangegeven. Dit bleek voor... Lees meer