Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gkoene op 05 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn nieuwe bank worden afgeleverd. Vanacht kreeg ik een mail met daarin vermeld dat ze er tussen 8.15-10.15 uur zouden zijn. Super fijn dat het zo vroeg al kan, maar ik zit wel met twee kleine naar... Lees meer
Klacht van LowlandsFreak op 01 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn ervaring is zeer negatief. De eerste keer kreeg ik een vaatwasser geleverd waar door transport een enorme deuk in zat. Deze laten ophalen en een nieuwe laten leveren. Voor nieuwe levering krijg ik eerst een melding om 00:25 dat ze komen tussen... Lees meer
Klacht van Bicycle op 29 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Fiets besteld bij Fietsenwinkel.nl waarbij ik als optie aan kon geven de dag waarop ik de fiets geleverd zou krijgen. Dinsdagavond een SMS van extra@home ontvangen dat de fiets woensdag geleverd zou worden en ik woensdagochtend een sms zou krijgen... Lees meer
Klacht van MEvers op 22 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister 21-10-2015 zou mijn koelkast wat ik besteld heb bij wehkamp geleverd worden door extra@home. Ik was niet thuis door onverwachts werk en heb de bezorgdatum verzet naar vandaag 22-10-2015. De koelkast zou tussen 9.40 en 12.40 uur geleverd worden.. Track... Lees meer
Klacht van Dhr. M. Bakker op 21 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Track en Trace heb ik in de avond op 15-10-2015 gekeken hoe laat het pakket eindelijk bij mij binnen zal zijn, want er werd op eerdere datum alweer een nieuwe afspraak gemaakt om het pakket te bezorgen. 16-10-2015 zal... Lees meer
Klacht van huis123 op 21 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2-10-2015 Zou extra@home voor OttoBV bij mij een bed ophalen. Mijn vriend was de hele dag thuisgebleven (hij is zzp'er dus heeft een hele dag inkomsten misgelopen hiervoor, dat ook nog eens..). Toen de chauffeurs arriveerden eisten ze 20 euro,... Lees meer
Klacht van SBaanders op 16 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had via Mediamarkt een koelkast besteld die geleverd zou worden via extra @ home. Nu had ik hier een service bij besteld zodat de koelkast naar boven gebracht zou worden, uitgepakt, geinstalleerd en het verpakkingsmateriaal zou worden meegenomen. Nu... Lees meer
Klacht van ontevreden158 op 16 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg van PostNL Extra@home een smsje dat mijn pakket tussen 14:15 en 17:15 bezorgd zou worden. Om 15:30 kreeg ik de sms dat de bezorger onderweg was. Om 17:00 uur heb ik gebeld met de klantenservice of de bezorger... Lees meer
Klacht van Schapie op 10 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 9-10 hebben wij een Amerikaanse koelkast geleverd gekregen. In de ochtend is er nog contact geweest dat de oude ( ook een Amerikaanse) koelkast mee retour zou gaan. Dit was allemaal geen probleem. Dus de koelkast werd geleverd... Lees meer
Klacht van MissieTjah op 05 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou eindelijk (na 7 weken) mijn nieuwe bankstel komen, reuze blij; oude bank gister al weggedaan, alles schoongemaakt en zat al om 9 uur s'ochtends te wachten want volgens de livetracker zouden ze al om 09:20 komen ipv 12:15-15:00. De... Lees meer