Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Emiel Muusers op 06 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nog maar een keer dan aangezien ze de vorige klacht opgelost vinden wat dus niet zo is. Mij was belooft dat hariet ( zal haar naam niet vol uit schrijven) contact met mij zou opnemen ivm mijn klacht en daarbij horende... Lees meer
Klacht van Emiel Muusers op 06 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
andaag 6-1-2017 was de nieuwe afspraak. Geen bericht van hoe laat hij zou komen dus maar gebeld. Krijg ik een medewerker aan de lijn: Jaa hij staat wel op het goede depo maar ze hebben geen melding gekregen dat hij... Lees meer
Klacht van mudhopper op 03 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou een bankstel geleverd worden tussen 13.30 -14.30 uur. iedere keer schuift de planning naar achter. Ook na sms bezorging binnen 30 minuten geen bezorging. Dus voor niets wachten en een verlofdag voor niets opgenomen. Lees meer
Klacht van user-1315122 op 28 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen ik stond ergens waar ik ergens van u medewerkers zag jongens tilde pakketten van meer als 50 kilo en zag ze uit hijgen die konden niet meer file van jawelsste uit eindelijk ben ik die jongens gaan helpen... Lees meer
Klacht van Rayan41 op 15 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via hub hub mijn boxspring laten ophalen op een veiling. Ik heb netjes betaald voor extra verpakking en naar 1 ste etage. Dat is extra service. Nu doet HubHub zaken met extra-home van PostNL . Toen die twee... Lees meer
Klacht van LuucA op 09 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Levering van parket laminaat voor de tweede maal niet geleverd. Beide dagen een dag verplicht vrij genomen. 2 december was de eerste poging. Na 's ochtend een bericht te krijgen dat de levering tussen 15:45 en 18:45 geleverd wordt kreeg... Lees meer
Klacht van cguliker op 09 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister heb ik een afspraak maakt online betreft de levering van mijn hoekbank. Vanmorgen krijg ik het tijdstip door waarop hij geleverd word. Vervolgens word ik pas om 3 uur gebeld dat de levering niet door gaat wegens logistieke redenen. Dit... Lees meer
Klacht van CdeGruijl op 08 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket met meubels geleverd worden. Woon in een flat ze hebben beneden niet via de intercom gebeld maar door iemand anders binnen gelaten en toen een foto gemaakt. Ze zijn geen eens boven geweest om aan te bellen.... Lees meer
Klacht van petraa93 op 05 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Vandaag is mijn laminaat (leen bakker) geleverd door post nl extra @ home. Ik woon op de de eerste verdieping de bezorgers melden mij dat ze dit niet naar boven gingen sjouwen. Ik heb aangegeven dat ik met een rughernia loopt en... Lees meer
Klacht van GGort op 29 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betreffende: zending nummer 6189865851047328 20161128 L.s., Vanaf vanmorgen 9.15 t/m 18.00 uur heb ik gewacht op de bezorging van een bankje. Vijf keren contact opgenomen met PostNL waarbij vijf verschillende verhalen ("smoezen") werden opgehangen om de niet-levering goed te praten. Na het... Lees meer