Bij Extra@home zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cguliker op 09 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister heb ik een afspraak maakt online betreft de levering van mijn hoekbank. Vanmorgen krijg ik het tijdstip door waarop hij geleverd word. Vervolgens word ik pas om 3 uur gebeld dat de levering niet door gaat wegens logistieke redenen. Dit... Lees meer
Klacht van CdeGruijl op 08 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket met meubels geleverd worden. Woon in een flat ze hebben beneden niet via de intercom gebeld maar door iemand anders binnen gelaten en toen een foto gemaakt. Ze zijn geen eens boven geweest om aan te bellen.... Lees meer
Klacht van petraa93 op 05 december 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Vandaag is mijn laminaat (leen bakker) geleverd door post nl extra @ home. Ik woon op de de eerste verdieping de bezorgers melden mij dat ze dit niet naar boven gingen sjouwen. Ik heb aangegeven dat ik met een rughernia loopt en... Lees meer
Klacht van GGort op 29 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betreffende: zending nummer 6189865851047328 20161128 L.s., Vanaf vanmorgen 9.15 t/m 18.00 uur heb ik gewacht op de bezorging van een bankje. Vijf keren contact opgenomen met PostNL waarbij vijf verschillende verhalen ("smoezen") werden opgehangen om de niet-levering goed te praten. Na het... Lees meer
Klacht van Utrecht8 op 22 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij de MediaMarkt in de winkel artikel gekocht en betaald wat dezelfde dag nog bezorgd zou worden door de Samrday delivery service. 3 maal raden. Niets ontvangen. Dus wat op dezelfde dag leveren.... Ik hoop dat ik mijn bestelling morgen... Lees meer
Klacht van CindyBijnen op 21 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 14/11 een kast besteld bij Otto. Ik had express gewacht om mijn bestelling te plaatsen zodat er 15/11 iemand thuis aanwezig kon zijn om de kast op te vangen. Want op de site staat mooi vermeld, voor 13.00... Lees meer
Klacht van Bibi500 op 19 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onaardige bezorgers die van hun probleem mijn probleem maken! Eerst via Woonwinkel dat ze mijn bestelling niet wouden bezorgen omdat ik op de 2de verdieping woon...dit terwijl dit gewoon hoort volgens beleid van de woonwinkel, vervolgens gebeld hierover en nonchalant... Lees meer
Klacht van Bas1010 op 19 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw, ik heb een klacht. Ik heb een bestelling gedaan met ordernummer 200013393240 (gamma). Deze zou middels postNL geleverd worden op 18-11-2016 tussen 12:45 en 15:45, vervolgens zijn ze niet gekomen. Ik ontving om 15:20 een bericht op mijn telefoon dat... Lees meer
Klacht van Valanne11 op 18 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Droger besteld. Levering was via Extra@home (Post.nl ) die ook voor (extra bijgekochte) installatie zou zorgen. Droger is geleverd maar bezorgers/installateurs zijn vertrokken zonder volledig te hebben aangesloten, dus apparaat onbruikbaar. Bij contact met Post.nl kwam ik niet verder. Logisch zou zijn... Lees meer
Klacht van M.koster026 op 14 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een maand terug het nodige nieuwe meubilair gekocht bij Leenbakker. Via Leenbakker zou het via extra@home bezorgd worden. Keurig zondagavond een sms gekregen dat men 14 november de spullen zouden leveren (dit klopte ook want was met Leenbakker afgesproken). 's... Lees meer