Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Utrecht8 op 22 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij de MediaMarkt in de winkel artikel gekocht en betaald wat dezelfde dag nog bezorgd zou worden door de Samrday delivery service. 3 maal raden. Niets ontvangen. Dus wat op dezelfde dag leveren.... Ik hoop dat ik mijn bestelling morgen... Lees meer
Klacht van CindyBijnen op 21 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 14/11 een kast besteld bij Otto. Ik had express gewacht om mijn bestelling te plaatsen zodat er 15/11 iemand thuis aanwezig kon zijn om de kast op te vangen. Want op de site staat mooi vermeld, voor 13.00... Lees meer
Klacht van Bibi500 op 19 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onaardige bezorgers die van hun probleem mijn probleem maken! Eerst via Woonwinkel dat ze mijn bestelling niet wouden bezorgen omdat ik op de 2de verdieping woon...dit terwijl dit gewoon hoort volgens beleid van de woonwinkel, vervolgens gebeld hierover en nonchalant... Lees meer
Klacht van Bas1010 op 19 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw, ik heb een klacht. Ik heb een bestelling gedaan met ordernummer 200013393240 (gamma). Deze zou middels postNL geleverd worden op 18-11-2016 tussen 12:45 en 15:45, vervolgens zijn ze niet gekomen. Ik ontving om 15:20 een bericht op mijn telefoon dat... Lees meer
Klacht van Valanne11 op 18 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Droger besteld. Levering was via Extra@home (Post.nl ) die ook voor (extra bijgekochte) installatie zou zorgen. Droger is geleverd maar bezorgers/installateurs zijn vertrokken zonder volledig te hebben aangesloten, dus apparaat onbruikbaar. Bij contact met Post.nl kwam ik niet verder. Logisch zou zijn... Lees meer
Klacht van M.koster026 op 14 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een maand terug het nodige nieuwe meubilair gekocht bij Leenbakker. Via Leenbakker zou het via extra@home bezorgd worden. Keurig zondagavond een sms gekregen dat men 14 november de spullen zouden leveren (dit klopte ook want was met Leenbakker afgesproken). 's... Lees meer
Klacht van Aisha94 op 11 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ben pas verhuist en woon nog niet in het huis. Dus kreeg een mail dat mijn bank vandaag tussen 18.00 en 21.00 bezorgd zou worden. Slaap in rotterdam en mijn huis is in vlaardingen. Ben vervolgens naar mn huis gegaan... Lees meer
Klacht van captainroel op 10 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 14 okt werd door Bart Flikweert een pakket via POST NL verzonden naar mij. hierbij het track en trace code van de verzending: 3SKR027281126 toen ik op de site van POST NL keek stond er dat het pakket overgedragen was... Lees meer
Klacht van Robert.Arends op 04 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na het bestellen van meubels via Leen Bakker werden deze geleverd door PostNL Extra@Home. De wijze waarop mijn bestelling geleverd is vind ik schandalig. Op de dag van levering kreeg ik een bericht dat mijn bestelling tussen 10:45 en 13:45... Lees meer
Klacht van DCLeben op 03 november 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren werd van de Mediamarkt onze nieuwe Siemens wasmachine beorgd (order 72405045). Ik had betaald voor de nieuwe installeren EN het weghalen van het oude apparaat. Mijn dochter heeft de bezorgers ontvangen en die weigerden de oude machine mee tenemen (ene Fabien... Lees meer