Mijn Klacht:
Wasmachine besteld bij mediamarkt inclusief extra volledige installatie door monteur en retour nemen oude wasmachine.
Bij levering is de nieuwe wasmachine op zn plek gezet en toen begon het gezeur, de oude was te gevaarlijk om af te voeren omdat er in de bovenplaat 2mm speling zat???? Blijkbaar verwacht men bij postnl een hagelnieuwe wasmachine retour te krijgen?
Na veel gezeur hebben ze m uiteindelijk toch mee genomen en bleek t ding simpel in 2 minuutjes 2 trappen lager te staan dus zo moeilijk was het niet…
Men heeft de nieuwe wasmachine op zn plek gezet maar men heeft hem niet stabiel gezet met de stelpoten men heeft hem niet waterpas gezet en men heeft niet het calibratie programma gedraaid dit alles hoort wel bij de extra installatie service.
Toen ze weg waren en ik de kraan los draaide bleek ook dat men de slang met 2 vingers erop had gedraaid zonder ze echt vast te draaien en de water toevoer zat scheef op t schroefdraad gedraaid waardoor er bij t losdraaien van de kraan gelijk water uitspoot.
Mediamarkt gebeld geklaagd hun doorgezet naar postnl die na een week nog niet gereageerd hadden en ik niet kon wassen al 10 dagen toen…
Uiteindelijk krijgt mediamarkt een reactie van postnl men zou de wasmachine correct geinstalleerd hebben daar heeft men een foto van waarop de wasmachine draaiend te zien zou zijn, nou kan je op een foto al helemaal niet zien dat een wasmachine draait…… en ik heb gezien dat de bezorger een foto maakte toen ie de aan knop had ingedrukt en het display aan was dat bewijst verder helemaal niks in mijn ogen….
Maar voor mediamarkt is hiermee de kous af en kan ik de 16 euro die ik voor volledige installatie door monteur niet terugkrijgen omdat hun postnl op hun blauwe ogen geloven….
Nooit meer postnl dus en ook nooit meer iets bij mediamarkt kopen….
Gewenste Oplossing:
Alsnog correcte installatie wasmachine en anders retour product in principe het eerste natuurlijk...
(10)
