Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ManonMade op 02 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine besteld bij de mediamarkt. Slechte email communicatie vanuit de mediamarkt. Onduidelijk over de bezorging. Bezorging dus door PostNL. Chauffeurs waren te laat en kwamen chagrijnig aan. Dacht al wat gaat er nu gebeuren. Jawel mijn oude wasmachine werd... Lees meer
Klacht van Neeltje87 op 02 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb een klacht met betrekking tot de levering van mijn bestelling en tevens de afhandeling van mijn klacht telefonisch door René Moret. Vandaag zou ik een droger geleverd krijgen tussen 12:15 - 15:15u. Op 13:30u werd ik gebeld door Doreen van... Lees meer
Klacht van wendanoortwijk op 02 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
zondagmiddag bericht dat de bezorging maandag zou zijn en dit kon ik wijzigen tot 21 uur avond gedaan verzet naar woensdag. Oude wasmachine dus weg gedaan ga er vanuit dat ik de nieuwe krijg. Woensdagochtend bericht tussen 15.15 en 18.15... Lees meer
Klacht van danna op 01 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Mediamarkt een koelkast besteld die via Extra home van PostNL geleverd zou worden. Het was wegens de drukte een paar dagen wachten op een leverdatum, maar uiteindelijk een leverdatum gekozen en diverse berichten ontvangen ter bevestiging. Dag 1: ik... Lees meer
Klacht van Bkr1991 op 30 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderwerp: Klacht postbezorging Geachte heer of mevrouw, Op 30-01-2016 heeft Leenbakker gebruik gemaakt van uw dienst. Om een Boxspring en een topper te verzenden en die de verzender verzonden heeft, heb ik tot op heden niet ontvangen. Ik dien daarover een klacht... Lees meer
Klacht van Tin-Man op 28 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een wasmachine bij de mediamarkt besteld en zou door Post nl Extra@home worden geleverd. En ik heb betaald dat mijn oude wasmachine zou worden opgehaald. Ze hebben de wasmachine bezorgd helaas uur later dan afgesproken. En hun... Lees meer
Klacht van suus74 op 27 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Otto een bed besteld.Zou vrijdag geleverd worden tussen 17:00 en 18:30 Na de afgesproken en indicatietijd werden we pas gebeld dat ze niet komen. Ze komen pas maandag. De chauffeur heeft 12 uur gewerkt en mag niet verder rijden.... Lees meer
Klacht van Tim500 op 24 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De avond voorafgaand aan de bezorging kreeg ik het bezorgtijdvak 13:15 - 16:15. 's Ochtends op de dag van de bezorging was de verwachte aankomsttijd 08:00-08:30 dit is gedurende de dag telkens 30 minuten opgeschoven, uiteindelijk is het pakket... Lees meer
Klacht van SpeedFight op 19 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine besteld bij mediamarkt inclusief extra volledige installatie door monteur en retour nemen oude wasmachine. Bij levering is de nieuwe wasmachine op zn plek gezet en toen begon het gezeur, de oude was te gevaarlijk om af te voeren omdat er... Lees meer
Klacht van Mw. Hilkemeyer op 16 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 6 januari een pakket laten ophalen op de veiling. Ik heb de bezorgdatum laten zetten op de maandag erna. Helaas heeft PostNL pas na 24.00 laten weten dat ze om 0930 langs komen, ik was dus al... Lees meer