Klachten over Extra@home

Ik heb op 13 juli 2017 een fornuis besteld. Ik kreeg een mail dat ik de datum moest kiezen en ik koos voor 14 juli 2017. Er stond een tijd vermeld voor de levering ( 8.00 tot 21.00 uur). Ik... Lees meer

Ik heb online een pakket besteld. Gisteren ontving ik via Extra@Home een bericht dat ik mijn bezorgdag kon uitkiezen. Gekozen voor vandaag (14/7). Tijdvak helaas tussen 8:00 en 21:00. Overdag de hele dag thuis maar helaas om 7 uur een afspraak.... Lees meer

Geachte heer, mevrouw, Vandaag zou uw bedrijf een pakket bij mij bezorgen Conform uw opgave zou dit als volgt gebeuren: zie de schermafdruk hieronder. Alhoewel ik thuis was, heb ik geen bel gehoord en ook geen bezorger gezien. Hierover heb ik... Lees meer

Tot 2x toe heeft de levering van mijn kledingkast niet plaatsgevonden. De 1ste keer \'s ochtends bericht ontvangen over de het tijdsvlak waarin bezorgd zou worden. Ook een sms ontvangen dat de chauffeur er over een half uur zou zijn. Helaas... Lees meer

Ik heb een wasmachine besteld via otto. Hierbij heb ik een leveringsnummer gekregen (geen barcode) . De wasmachine is al een week te laat, en ik wil graag weten waar hij blijft. Bij extrahome willen ze een barcode hebben om... Lees meer

Via OTTO een vaatwasser besteld is is geleverd via u bedrijf. Dit is keurig gedaan, nu moesten ze de oude vaatwasser mee retour nemen. Na inspectie zat volgens de chauffeur Roderik nog water in, ze gingen de auto in en... Lees meer

Via een Webshop bestelling geplaatst, welke in principe volgende dag geleverd zou worden door Post NL, echter volgens Post NL zou het pakket niet aan het gestelde formaat voldoen en door geplaatst worden naar extra@home. Hierover wordt je vervolgens niet... Lees meer

Goeden dag, op 16-06-2017 zouden er pakketten geleverd worden, ze kwamen wel maar hebben alles weer mee genomen omdat er 1 pakket beschadigd was. Ik vroeg of ze de rest niet konden leveren maar nee dat mocht niet van... Lees meer

Vandaag (vrijdag) zou mijn kledingkast geleverd worden tussen 11.00 uur en 14,00 uur. Heb extra een onbetaalde dag verlof gevraagd. Na 18.00 uur nog niks geleverd of een melding gehad. Heb ze toen gebeld en werd mij gezegd dat het pakket... Lees meer

Vandaag zou ik mijn nieuwe meubelen tussen 11:00 en 14:00 ontvangen, ik kreeg om kwart over 11 een sms dat ik mijn meubelen over 30 minuten kon verwachten. Ik heb gewacht tot 14:00 en daarna naar het bedrijf gebeld,... Lees meer