Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van devries95 op 07 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Naar 1 uur wachten op de PostNL extra@home service hebben we contact opgenomen met de klantenservice. De \"vriendelijke man\" zei dat de chauffeur was geweest, maar hij kon niet de straat in wegens een verbod voor vrachtwagen! Hij heeft een... Lees meer
Klacht van basschalk op 05 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot wel 6 maal is mijn levering niet door gegaan, ik heb al meerdere malen mensen in mijn huis laten wachten op de bezorger zodat dit netjes opgevangen kon worden. maar iedere keer wordt mijn zending uit de planning gehaald. meerdere... Lees meer
Klacht van mehdi.radhouani op 04 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
My Extra@home delivery was expected to come on the Satuday 29th of July, it was postponed to Tuesday 1st of August. it took a day off because I had to be present, then it was postponed again until Wednesday. I... Lees meer
Klacht van deb20001 op 03 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou laminaat bezorgd worden tussen 15:45 en 18:45 verwachte tijd 19:25 19:55. Ik heb in mijn nieuwe huis waar ik verder nog niks heb zitten wachten tot 22:10 en de chauffeur Efraim is nooit opkomen dagen geen telefoontje geen... Lees meer
Klacht van Wal op 03 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
2/8 zou volgens track/trace in tijdvak 17.00-20.00 wasdroger en wasmachine van AO.nl worden bezorgd en oude naar beneden getild. Wij waren laatste adres. Al bijzonder dat je een wasmachine en droger zo laat komt brengen zonder eigen verzoek. Kon hele... Lees meer
Klacht van Oude op 03 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat het dindag al mis ging, het pakket was zoek, zou vandaag 3/8 de bezorging plaats vinden. Rond de middag een telefoontje van de chauffeur dat ze geen gereedschap bij zich hadden om de wasmachine te installere. Wij: kom toch... Lees meer
Klacht van Rik- op 03 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld en deze zou woensdag 26 juli aangeboden worden door extra@home. Avond ervoor een bevestigingsmail ontvangen met dat het pakket in de ochtend tussen 08:45 en 11:45 uur wordt bezorgd en nog een verwachte levertijd tussen 10:05 en 10:35... Lees meer
Klacht van robspijk1956 op 02 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
*Vanmorgen bericht van PostNL: -bezorgen met onze service Extra@Home. Op 2-8-2017, tussen 12:30:00 en 15:30:00- *Vanmiddag ca 15:00 kreeg mijn man een sms dat het bezorgen niet ging lukken en dat ze de volgende dag (donderdag) zouden bezorgen, geen tijd opgegeven. *SMS... Lees meer
Klacht van K.F.T op 01 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bank besteld bij leen bakker. In de winkel aangegeven dat de draai op de trap moeilijk te maken is maar dat was geen probleem zeiden ze want het waren ervaren verhuizers. Ik heb tevens de huidige bank opgemeten die... Lees meer
Klacht van pannenkoeken zijn lekker op 01 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Enige tijd terug een boxspring besteld en daarvoor € 45,- aan verzendkosten betaald om de gekozen datum 31 juli te laten bezorgen. Na een halve dag te hebben gewacht heb ik besloten om rond 19:00 maar zelf contact op te nemen... Lees meer