Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rob 86 op 25 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Vandaag 25 augustus 2017 stond er een ophaalopdracht gepland voor het afhalen van een tuinnset, welke wij besteld hebben bij de Blokker. Op de dag van levering (een week eerder) hebben wij kenbaar gemaakt dat de geleverde tuinset niet voldeed... Lees meer
Klacht van R Drummen op 25 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelde levering bij Otto.nl was te groot om het de reguliere verzendingen mee te worden genomen vandaar dat ik een Postnl Extra@ home kreeg. Vooraf diende ik aan te geven wanneer ik beschikbaar was. Deze datum heb ik vrij... Lees meer
Klacht van jonneke13 op 22 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Vandaag 21 augustus zouden jullie mijn vitrinekast komen leveren. Tot 3 keer toe is de tijd veranderd. Tot ik weer een mail kreeg van jullie dat ze niet komen leveren. Moet weer een datum prikken. Ik bellen en mijn kast... Lees meer
Klacht van larbrevert op 21 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mailbericht gekregen dat een en ander op vrijdag tussen 11.30 en 13.30 uur bezorgd zou worden. Via link op track en trace gekeken en daar staat een window tussen 8.00 en 21.00 uur. Heel de vrijdag niemand gezien. Zojuist (maandag) een... Lees meer
Klacht van L.Bosse op 17 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zouden vandaag een nieuwe wasmachine krijgen en onze oude zou meegenomen worden. Wasmachine kwam mooi op tijd. De twee beste mannen zeiden al toen ze voor de deur stonden we kunnen jullie wasmachine niet meenemen onze bus is te... Lees meer
Klacht van EvandeV op 10 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandagmiddag 07-08 een Amerikaanse koelkast besteld omdat mijn koelkast stuk is, levering 08-08, sms met tijdvak ontvangen van Postnl, die schijnbaar de transporteur is, maar helaas niemand... gebeld en te horen gekregen dat er vandaag niet meer geleverd gaat worden... Lees meer
Klacht van Gytha op 09 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 4/8 laminaat besteld bij gamma online. Deze zou dinsdag 8/8 geleverd worden. Op dinsdag 8/8 nog geen melding gehad, dus gebeld. Mijn laminaat was 'vergeten' en zou die dag niet meer geleverd worden, maar woensdag 9/8 in de ochtend.... Lees meer
Klacht van Peter Jan Geus op 08 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag 3 augustus 2017 zouden wij een tuinhuisje van de blokker krijgen geleverd op texel. Woensdag 2 augustus wordt er gebeld dat dat niet lukt. Wanneer wel was mijn vraag want het is voor een klant waar we nu... Lees meer
Klacht van Boze-klant78 op 08 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Laminaat besteld bij de karwei met de bezorgdatum 7 augustus. Ik kreeg geen bericht met het tijdvak waarin er bezorgd zou worden. Na 4 x bellen bleek er een storing te zijn waardoor de planning was doorgeschoven. ( vaag verhaal... Lees meer
Klacht van heleen.woudstra op 08 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week op marktplaats een grote keukenkast gekocht. HubHub (onderdeel van Post.nl) heeft deze opdracht aangenomen. Bij de opdracht heb ik de exacte maten doorgegeven en ook opgegeven dat de kast naar de tweede verdieping moet. Hier heb ik... Lees meer