Bij Extra@home zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gytha op 09 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 4/8 laminaat besteld bij gamma online. Deze zou dinsdag 8/8 geleverd worden. Op dinsdag 8/8 nog geen melding gehad, dus gebeld. Mijn laminaat was 'vergeten' en zou die dag niet meer geleverd worden, maar woensdag 9/8 in de ochtend.... Lees meer
Klacht van Peter Jan Geus op 08 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag 3 augustus 2017 zouden wij een tuinhuisje van de blokker krijgen geleverd op texel. Woensdag 2 augustus wordt er gebeld dat dat niet lukt. Wanneer wel was mijn vraag want het is voor een klant waar we nu... Lees meer
Klacht van Boze-klant78 op 08 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Laminaat besteld bij de karwei met de bezorgdatum 7 augustus. Ik kreeg geen bericht met het tijdvak waarin er bezorgd zou worden. Na 4 x bellen bleek er een storing te zijn waardoor de planning was doorgeschoven. ( vaag verhaal... Lees meer
Klacht van heleen.woudstra op 08 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week op marktplaats een grote keukenkast gekocht. HubHub (onderdeel van Post.nl) heeft deze opdracht aangenomen. Bij de opdracht heb ik de exacte maten doorgegeven en ook opgegeven dat de kast naar de tweede verdieping moet. Hier heb ik... Lees meer
Klacht van devries95 op 07 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Naar 1 uur wachten op de PostNL extra@home service hebben we contact opgenomen met de klantenservice. De \"vriendelijke man\" zei dat de chauffeur was geweest, maar hij kon niet de straat in wegens een verbod voor vrachtwagen! Hij heeft een... Lees meer
Klacht van basschalk op 05 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot wel 6 maal is mijn levering niet door gegaan, ik heb al meerdere malen mensen in mijn huis laten wachten op de bezorger zodat dit netjes opgevangen kon worden. maar iedere keer wordt mijn zending uit de planning gehaald. meerdere... Lees meer
Klacht van mehdi.radhouani op 04 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
My Extra@home delivery was expected to come on the Satuday 29th of July, it was postponed to Tuesday 1st of August. it took a day off because I had to be present, then it was postponed again until Wednesday. I... Lees meer
Klacht van deb20001 op 03 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou laminaat bezorgd worden tussen 15:45 en 18:45 verwachte tijd 19:25 19:55. Ik heb in mijn nieuwe huis waar ik verder nog niks heb zitten wachten tot 22:10 en de chauffeur Efraim is nooit opkomen dagen geen telefoontje geen... Lees meer
Klacht van Wal op 03 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
2/8 zou volgens track/trace in tijdvak 17.00-20.00 wasdroger en wasmachine van AO.nl worden bezorgd en oude naar beneden getild. Wij waren laatste adres. Al bijzonder dat je een wasmachine en droger zo laat komt brengen zonder eigen verzoek. Kon hele... Lees meer
Klacht van Oude op 03 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat het dindag al mis ging, het pakket was zoek, zou vandaag 3/8 de bezorging plaats vinden. Rond de middag een telefoontje van de chauffeur dat ze geen gereedschap bij zich hadden om de wasmachine te installere. Wij: kom toch... Lees meer