Mijn Klacht:
Vandaag, 2 juni 2018, zou er een derde poging worden gedaan om mijn fornuis (via Media Markt bestelling) af te leveren. Bij de eerste poging werd er een tijdspad aangegeven en waren de bezorgers te vroeg dus was er niemand thuis. De tweede keer zat mijn vriend op de bezorger te wachten en moest hij toen de periode van levering voorbij was bellen om te horen te krijgen dat er vanwege een storing geen levering zou plaatsvinden. Vandaag werd ik kort voor de levering gebeld door een lacherige Nourdin die doodleuk vertelde dat mijn fornuis was beschadigd of ik die alsnog wilde ontvangen.
Ik heb aangegeven dat ik geen beschadigd apparaat in ontvangst zou nemen en dat het terug mocht naar de leverancier.
Ik heb meteen gebeld met de leverancier die mijn geld pas terug kan storten als het fornuis terug is in hun magazijn! Ik kan pas dan een ander fornuis bestellen omdat ik het bedrag niet zo heb liggen om meteen te bestellen. In de tussentijd moet er mijn gezin eten en moet er gekookt worden op een fornuis die er niet is!
Gewenste Oplossing:
Ik wens door Extra@home gecompenseerd te worden.
