Mijn Klacht:
Vandaag zou er een tv afgeleverd worden bij mij thuis tussen 18:00 en 19:00. Om 17:00 is mijn op naar mijn huis gegaan en vond hij een briefje op de mat dat ze om 12:00 al geweest waren. Mijn moeder gebeld met dat ze wilde dat de tv alsnog geleverd zou worden. Krijgt ze als antwoord dat het niet mogelijk was omdat de tv al afgeleverd was bij de depo omdat hij morgen naar de AKO gebracht word. Hou kan je nu van iemand verwachten dat ze een hartstikke grote tv gaan ophalen bij een boekenhandel op een winkelcentrum. Ze denken zeker dat we hem voor de lol laten bezorgen. Dan kon ik hem net zo goed zelf gister meenemen uit de winkel. Echt schandalig zo ga je niet met je klanten om. Hoe we die tv nu gaan ophalen morgen… geen idee ik ben in ieder geval echt boos.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ze de tv gewoon thuis komen afleveren en niet de klant met zo’n groot ding over een winkelcentrum laten lopen zo ga je niet met je klanten om.
(10)
