Mijn Klacht:
Het bedrijf heeft op de dag van levering aangegeven dat het pakket bezorgt zal worden tussen 14:45 en 16:45. Ik heb vrij genomen van mijn werk (heb namelijk een reisafstand) voor deze drie uur.
Blijkt de bezorger al om 11:59 langs te zijn gekomen. Mijn vrouw kreeg op dat moment een voicemail van de centrale van Extra@home dat er niemand thuis was en de bezorger weer vertrok!
’s middag gebeld met extra@home. Kreeg de mededeling dat ik pech had en dat ik maar een nieuwe afspraak moest maken!
Gewenste Oplossing:
Als ik excuses krijg van het bedrijf en een genoegdoening voor mijn schade
