Helaas krijg ik te horen na 1 uur aan de telefoon te hebben gehangen, dat ik geen recht op de compensatie heb omdat mijn meterkast niet IN mijn huis staat maar in een bij gebouw! klopt. in ons... Lees meer
Mijn naam is B.A. van der Gronde, woonachtig in Zwolle en heb als particulier een contract bij Essent.
Essent geeft de mogelijkheid om via hun App inzage, per dag te krijgen over het energieverbruik.
I de maand november het ik, volgens de... Lees meer
Ik wil graag contact met een medewerker ,over het 190 euro energy toeslag ben wel meer dan 30 jaar een klant ! Staat niet in mij Essent , Bellen kan ik niet en via het chat krijg ik allen een... Lees meer
Lukt niet om account aan te maken en krijg ook geen telefonische verbinding. Lees meer
Telefonisch “niet” bereikbaar. Meer dan een uur aan de telefoon gezeten en nog steeds geen medewerker.
Chat robot kom he ook niet verder. En een mail sturen is niet mogelijk.
Kan deze klacht dus ook niet melden. Hoe dan ? Lees meer
Kan geen account aanmaken voor mijn moeder en telefonisch klantenservice is ook niet bereikbaar Lees meer
Ik ben vanaf 19 oktober geen klant meer bij essent heb de jaarafrekening gekregen op 09 november tot mijn verbazing is daar 80€ ingehouden terwijl dat de verval datum 01 december is volgens mij hebben ze daar geen recht meer... Lees meer
Sinds de problemen op de energiemarkt is mijn verbruik niet eer beschikbaar. Eerst vanwege drukte, daarna vanwege overbelasting en nu geeft essent geen eens een reden meer maar doet overkomen of het een probleem is dat bij de klant ligt(waarschijnlijk... Lees meer
Kan niet inloggen, krijg met bellen niemand aan de lijn en met chatten reageren ze ook niet Lees meer
ik ben 81 jaar. ik wil een account aanmaken bij essent maar dat lukt niet.
ik ben klant bij essent maar wil mijn essent aanmaken om zo gemakkelijk mijn energie te regelen.
dan moet ik bellen na ruim 30 minuten inde... Lees meer