Mijn Klacht:
De meterstand van Essent geeft te veel aan.
Gewenste Oplossing:
Als de meterstand weer klopt dan ben ik tevreden.
Klacht: meterstand
Michael Aken, van op 09 december 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Essent heeft aangegeven dat de meterstand te hoog is. Hierdoor heeft de klant twijfels over de juistheid van de afrekening. De klacht is inmiddels opgepakt door het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 12 december 2022 om 09:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Laurens,
Wat klopt er niet aan de meterstanden?
Ik heb jouw gegevens en meterstanden erbij gepakt en zie dat de meterstanden netjes elke maand door de netbeheerder wordt uitgelezen.
Wat klopt er dan niet aan de meterstanden?
Graag hoor ik wat er niet klopt aan de meterstanden.
Groetjes,
webcare essent.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
