Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van N.K.17 op 25 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 22 oktober zou mijn pakket geleverd zijn volgens trackinsite van DPD. Ik had echter NIETS ontvangen. Ook zag ik op de trackingsite dat mijn huisnr. niet klopte. Ik belde bij betreffende buren van het verkeerde huisnr. aan. Ze hadden... Lees meer
Klacht van ThorK. op 23 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ontving een bericht dat mijn pakket vanmiddag tussen 12.25 en 13.30 geleverd zou worden. Helaas niks ontvangen, gewacht tot 17.15 uur hiernaar nog eens op tracken trace DPD gekeken en moet verbaasd vaststellen dat er een mededeling geplaatst... Lees meer
Klacht van Verkondiger op 23 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ja thuis zijn en gewoon niet komen hield exact de stand bij wanneer ik aan de beurt was na zoveel pakjes en ben een kwartier ervoor al voor mij. Huisdeur gaan staan! Toch beweren dat ik niet thuis was! Dit is geen... Lees meer
Klacht van Marcello DellaChiusa op 22 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik werd op 22 Oktober omstreeks 14h00 ter hoogte van de Acaciastraat te Waddinxveen tijdens het wandelen bijna aangereden door een chauffeur die afsloeg. Lees meer
Klacht van Michiel Kousemaker op 21 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Was thuis, wordt echter niet bij mij bezorgd, maar bij een van de buren Lees meer
Klacht van Dookie2108 op 19 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zat thuis op de bank te wachten voor mijn pakketje, welke ik graag vandaag binnen zou hebben (want heb het nodig). kijk ik bij de tracker, staat er dat ik niet thuis was..., er is helemaal niemand langsgekomen. dus... Lees meer
Klacht van Patricia rinus op 19 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zit thuis op de bank wordt er een briefje in de bus gedaan pakketje ligt bij de buren er is bij mij nog genees aangebeld Lees meer
Klacht van Rahm op 19 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een online bestelling gedaan en deze zou via DPD geleverd worden. Ik heb vervolgens donderdag, vrijdag, zaterdag, maandag mails ontvangen dat mijn pakket de volgende dag geleverd zou worden, maar inmiddels een week verder en nog steeds geen... Lees meer
Klacht van lisameulman op 19 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister zou er een pakket bezorg worden. Deze is niet bezorgd, maar als ik mijn pakket volgt er staat er dat deze al wel bezorgd is. Ik heb in principe een afspraak met hun gemaakt dat ze op maandag zouden... Lees meer
Klacht van Gabriela Wrobel op 17 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestie Ik heb klacht omdat mij pakiet heve voor Buuren geen bericht waar het pakket is, ik moet om de buren heen lopen en vragen, dit is niet de eerste keer dat ik boos ben op dergeen bericht waar het pakket... Lees meer