Willy zweiphenning op 16 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De klager meldt dat een besteld artikel op 8 december 2021 om 16.15 uur als afgeleverd door de leverancier is gemeld, maar dat het pakket niet is ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de bezorgdienst van DPD.
Het artikel wat ik besteld heb staat bij de leverancier vermeld als afgeleverd op 8-12 2021 om16.15u terwijl ik niks ontvangen heb .
Míjn pakket alsnog ontvangen of anders de waarde van de inhoud vergoeden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
