Klacht: DPD valt me al 3 meer dan een maand expres lastig!

Chris9999 op 10 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant van DPD ervaart herhaaldelijk overlast door ongevraagde SMS'jes en e-mails, ondanks dat het pakket al meer dan een maand geleden is opgehaald. De klant meldt dat de pakketbezorger niet heeft aangebeld en dat eerdere telefoontjes naar DPD geen oplossing hebben geboden. De klant verzoekt DPD dringend om te stoppen met de communicatie.

Mijn Klacht:

Als eerste heeft de pakketbezorger niet eens aangebeld bij ons, ik zag hem alleen een briefje door de brievenbus gooien. Toen ik achter hem aanging, was hij al vertrokken.
Later die dag ging ik het pakketje ophalen bij het ophaalpunt.
Sinds die dag ruim een maand geleden word ik lastiggevallen door SMS’jes en e-mails van DPD, dat ik het pakketje moet ophalen. Heb ze al 2x erover gebeld, maar het helpt niet.
HOU OP MET JULLIE SMSjes en e-mails, heb pakketje allang opgehaald!
En ze doen het EXPRES!
Als dit niet ophoudt neem ik contact op met de POLITIE!

Gewenste Oplossing
Stop met SMS’jes en e-mails!

Gewenste Oplossing:

Val me niet lastig!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM