Frie Honsbeek op 07 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft aangegeven dat er geen briefje in de postbus is achtergelaten, waardoor hij of zij niet weet waar het pakket zich bevindt. De klacht is goedgekeurd.
Geen briefje on de postbus geen idee waar mijn pakket is
Opnieuw bezorgen na 17.00
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
