Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van johan coussement op 14 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn track en trace code is 05112923167594 ordernr 215312001 bestelling goets er staat bij dpd soorteerfout als ik het vrijdag niet gekregen heb eis ik mijn geld terug Lees meer
Klacht van marnix vandersteene op 15 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verstuur op werkdagen een pakket 20 Kg van België naar een bedrijf in Nederland, Op dag en uur (volgens de tracking ) is het bedrijf actief, maar ontvangt geen pakket, dit wordt gemakshalve afgeleverd in een parcelshop, tevens geeft... Lees meer
Klacht van M. Mourik op 14 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mourik Totaal Kerkstraat 7 2959 BS Streefkerk Tel.: 06 – 53 20 32 42 Klacht Geachte dames/heren, in ons bedrijfspand zijn twee bedrijven gevestigd. Mourik Totaal Mevr. Stuurman (Wolkoopjeskelder) De pakketten (leveringen) voor Mevr. Stuurman (Wolkoopjeskelder) worden altijd op de privé... Lees meer
Klacht van Smmj op 13 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger belt niet eens aan en geeft ook geen kaartje af. Nu al de derde keer zelf op zoek waar mijn pakket ligt. Alle keren was ik gewoon thuis en vandaag zag ik hem gewoon langs rijden. Lees meer
Klacht van F. van der Velden op 12 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verheugd te wachten op aangekochte spullen. Pakketten zouden tussen 10.30 U en 11.30 U. bezorgd worden. GEEN dpd. Ze bellen niet een aan!!!!!! . Wel een kaartje in brievenbus dat ik het op kan halen. Zou niet weten hoe. Heb... Lees meer
Klacht van Natascha Dalm op 12 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou afgeleverd worden op 8 Oktober, kreeg daarover op 7 Oktober jl. Een mail. Op 8 Oktober moest ik een 12 uur dienst werken. Heb dan ook de bezorgdag op hun site veranderd naar vandaag 12 Oktober. Tevens dit... Lees meer
Klacht van ppstuut op 11 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
1. Ik bestel bij een webshop 2 DPD zou het brengen aan huis (Ik heb camera’s aan de woning dus ik kan terug kijken en DPD is niet een keer geweest en nu gaat mn betaalde pakket retour omdat ze... Lees meer
Klacht van Sennin op 11 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou op 11 oktober een pakket ontvangen vanuit Duitsland. Ik heb de bezorger en het busje voor mijn complex zien staan gewoon netjes op tijd. vervolgens kijkt hij in het systeem, opent het busje, sluit de deuren weer een... Lees meer
Klacht van Jose geerlings de leeuw op 09 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via mail binnen gekregen dat we niet thuis waren en pakket gaat naar pick up pacelshop. Wij zijn wel thuis hangt een bericht dat het pakket neergezet mag worden. Wij zitten te wachten omdat het een zwaar en redelijk duur... Lees meer
Klacht van Willemien 123 op 08 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Word bij buren bezorgt zonder dat ik dat weet,geen mail,geen kaartje in de bus? Vorige keer werd mijn pakket op een afhaalpunt gezet,moest daar met zoeken achterkomen,kilometers verder met fiets ophalen,belachelijk, sorry,heb met post nl nooit problemen...... Lees meer