Mijn Klacht:
het pakket is vanuit Nederland naar Duitsland verzonden. de inhoud van het pakket is gestolen, alles is kapot, in tweeën gebroken, glazen gestolen. in deze staat heeft de klant het pakket opgehaald
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
Klacht: Gestolen pakket
Sylwia Musztyfaga op 12 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat van Nederland naar Duitsland is verzonden. Bij ontvangst bleek de inhoud gestolen en beschadigd te zijn, met gebroken en ontbroken glazen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
