Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cvoordendag op 04 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg een mail , uw levering is bij de buuren ( ja u leest het goed buuren ipv buren ) omdat er niemand thuis was .(was heel de dag thuis) Er zou zelfs getekend zijn voor het pakketje . Ik naar de buuren...sorry... Lees meer
Klacht van Susanne Plugge op 04 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg gisteren avond een bericht dat mijn pakket was geleverd op mijn adres. Dit klopt niet er was niemand thuis. Ik heb vanmorgen gebeld dat ik mijn pakket niet in ontvangst heb kunnen nemen. Jullie geven aan dat het... Lees meer
Klacht van Tine 71 op 28 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is begin oktober verstuurd na Berlijn daar kon het niet geleverd worden, wij hebben toen met DPD nederland afgesproken dat ze dan het pakketje na een parcelshop geleverd zou worden. Wij hebben meerdere keren gebeld dagelijks en... Lees meer
Klacht van Niek op 27 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op woensdag 27 okt om 19.30.heel asociaal behandeld en gesneden op GK van Hogendorpweg. De Chauffeur was negroïde met dreadlocks van ca 25 jaar.. deze man reed als een dwaas!! Iedereen weggerend en drukkend. Stopte uit bij stoplicht... Lees meer
Klacht van pvdalen op 27 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klantenservice zou mij terug bellen vanwege een pakket wat alsnog geleverd zou kunnen worden. Niet gebeurd. Om 15:30u (27/10/21) was ik in gesprek met Annelies van de klantenservice om te vragen waarom ik niet was terug gebeld en gaf ze... Lees meer
Klacht van Matthyn-50 op 26 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, een jas uit VK, retour gestuurd met DPD. Trackingnummer: 05222965663617 Probleem is het zgn. invoer of ERORI- nummer. Dit bestaat uit 14 tekens met drie nullen op het eind. Bij het invullen op de website, wordt er maar elf... Lees meer
Klacht van Matthyn-50 op 26 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, Gloverall coat besteld vanuit UK. Helaas verkeerd en teruggestuurd met DPD. Ik heb het ERORI- nummer duidelijk vermeld in het formulier. Het punt is dat er maar elf tekens geaccepteerd worden; laatste drie nullen pakt het systeem niet!... Lees meer
Klacht van fuat Bagibala op 26 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket ligt al 1 week in uw magazijn, er staat dat we het niet elke dag kunnen verzenden? Ik begrijp het niet, is het zo moeilijk om een pakketje te brengen, wat voor werk is dit voor jou? Tracknummer.01725466355640 Lees meer
Klacht van BrianJ op 25 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ongeveer 1 maand geleden heb ik er voor gekozen om mijn brievenbuspakketje via de DPD naar Frankrijk te sturen. Alles leek in orde tot dat ik mijn pakketje ging traceren. Daarbij stond dat het pakketje om onbekende reden niet bezorgd... Lees meer
Klacht van Irma Sevriens op 25 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Diegene die mijn pakketje zou komen brengen heeft niet de moeite genomen om mijn pakketje netjes af te leveren aan mijn deur , en daar ik ben gaan bellen met klantenservice van jullie en die dit voor mijn zijn gaan... Lees meer