Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 13031947 op 04 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
er is een pakketje bezorgd bij de buren op een nr dat niet bestaat ik woon op nr 20 en het moet afgeleverd zijn volgens de bon op nr 21 maar bestaat niet wij hebben geen oneven nummers en het... Lees meer
Klacht van Mevr.J.Nahuysen-Beerling op 30 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
3,5 week een broodbakmachine van inventum gewonnen op vrijdag 30 september en sms van inventum dat machine bezorgdzou worden door DPD Tot mijn grote verbazing staat de wagen van dpd om half vier voor de flat op... Lees meer
Klacht van rig op 30 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kwam ik aan bij de apotheek in heerhugowaard. De weg werd echter geblokeert door een bus van dpd. Bij het aanspreken van de bestuurden kreeg ik een enorme grote mond gepaart met beledegingen. Tijdens de parkeer actie op het... Lees meer
Klacht van Robert Van Waes op 23 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg melding van de ontvanger van mijn pakket N° 05305500045916, via DPD web Parcel diensten verstuurd, dat zowel de goederen ( handgebouwde race-wielset ) als de verpakking ( originele verpakking van wielen fabrikant ) totaal beschadigd bij hem... Lees meer
Klacht van Paula Reyes op 20 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bode belt aan.Ik maak de deur open maar woon in een flat 1 E etage. Dus zet de deur beneden vast en loop al naar de kelder dat hij daar het pakket kan neerzetten.Hij heeft dat niet gezien en loopt... Lees meer
Klacht van Bre op 17 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 16 september is er een poging gedaan om een pakket te leveren. Helaas was ik niet thuis en hebben ze volgens mij geen poging gedaan om bij de buren te leveren. PostNL heeft dat namelijk wel gedaan. Nu kan... Lees meer
Klacht van MichielS456 op 16 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte gisteren moesten ze bij mij mijn pakket leveren met nummer 05137971995680 waar ik dan een A4 blad naast de bel had gehangen dat ze het aan de buur mochten geven of aan de deur mochten afzetten met mijn goedkeuring... Lees meer
Klacht van LG1 op 15 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 26 Augustes een bestellen geplaatst bij een webwinkel in de UK. Normaal is de levertijd 3-5 werkdagen. Ik heb zoals altijd een link ontvangen dat het pakketje in bij het bedrijf is opgehaald en onderweg naar het... Lees meer
Klacht van hkivits op 13 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 opeenvolgende dinsdagen zou er een pakket door dvd bij mij worden afgeleverd. De eerste keer was ik de gehele dag thuis behalve 1,5 uur. en ja hoor precies toen werd er geleverd. Ik had de buren gevraagd of ze... Lees meer
Klacht van Ron Wijnand op 12 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo medewerker van DPD. Ik had vorige week woensdag een collectebus voor stichting KIKA bestelt. Alles was geregeld zoals het hoort En afgelopen zaterdag was ik niet thuis. Maar de dpd bezorger (geen naam ) had een brief achter gelaten. Hij of zij zou... Lees meer