Klacht: bestuurder

rig op 30 september 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Hallo Rig, Bedankt voor uw bericht. We zijn ook niet gediend van dit soort gedrag. Ik zal in deze uw klacht doorsturen naar de transport zodat de chauffeur hier op aangesproken wordt. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Maria

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 30 september 2016

Een klant ervoer hinder door een DPD-bus die de weg blokkeerde bij een apotheek in Heerhugowaard. Bij het aanspreken van de bestuurder kreeg de klant een onvriendelijke reactie en beledigingen, terwijl meerdere voertuigen niet verder konden rijden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag kwam ik aan bij de apotheek in heerhugowaard. De weg werd echter geblokeert door een bus van dpd. Bij het aanspreken van de bestuurden kreeg ik een enorme grote mond gepaart met beledegingen. Tijdens de parkeer actie op het midden van de weg stonden er 8 voertigen die hierdoor niet verder konden rijden.
het gaan om de bus met het kenteken: VS-366-D

Gewenste Oplossing:

Dit onder de aandacht brengen bij de bestuurder met een waarschuwing is wel op zijn plek. Niet alleen is een dergeljjke actie vervelend maar ook gevaarlijk. Een conflict is snel uitgelokt zeker met dit gedrag

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 03 oktober 2016 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM