Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ongewenste gebruikersnaam op 31 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 18 oktober zou ons pakketje bij ons bezorgd zijn. Er was voor getekend, maar geen afleverbericht in de brievenbus gedaan. Geen van onze buren had het pakket ontvangen. Vandaag hebben wij het pakketje gevonden: het zat in onderin onze... Lees meer
Klacht van Arnold van der Ven op 31 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Materialen besteld wat vrijdag geleverd zou worden. De chauffeur vond mij niet thuis ( kan moeilijk de hele dag wachten tot DPD langskomt) de chauffeur heeft niet de moeite genomen om het bij de buren af te geven welke aan twee... Lees meer
Klacht van federatie op 31 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
kan niet het pakket volgen code heeft 1 cijfer te weinig meld de computer Lees meer
Klacht van ..lvm.. op 29 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Inmiddels is het za. 29 okt. volgens mijn t&t van dpd staat mijn pakket al 2 dagen klaar bij een ophaalpunt. ik ben hier gister langs geweest en er is nog niets binnen. Dpd krijg ik vandaag niet te pakken... Lees meer
Klacht van Marans op 28 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Je zetten jullie busjes altijd midden op de weg Lees meer
Klacht van 0257022331387 op 21 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag afspraken afgezegd omdat mijn pakket 05257022331387 geleverd zou worden. Via een link met spanning mijn pakket gevolgd. Zag plotseling een bericht 12.59 uur dat pakket niet geleverd kon worden. Gelijk een e-mail naar het bedrijf Intex gestuurd. Vervolgens gebeld met... Lees meer
Klacht van Utreg1994 op 20 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb de niet-thuis-bericht niet gekregen en zo kan i9k mijn pakket ook niet op een andere dag binnen laten komen dit vind ik heel slecht want heb dat pakket deze week nodig Lees meer
Klacht van Mariska_ op 10 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD parcel nummer 05217886194674. De desbetreffende bezorger is alles behalve beleefd en netjes. Kom uit de nachtdienst en lig dus in bed. Alle rolluiken dicht en die idioot klopt zo vaak en hard op mijn deur dat ik er ook nog... Lees meer
Klacht van GerryBruggeman op 10 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
10 okt. zal pakket worder geleverd. Via track&trace stopt inormatie vanaf 8 okt ( 04.52 pakket in depot).10 okt gebeld 08.40 uur.Geen enkele info wanneer pakket bezorgd wordt. Kan de hele dag wachten of ik de... Lees meer
Klacht van Corine is boos op 07 oktober 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou vandaag een kastje van VidaXL worden bezorgd tussen 15.07 en 16.07 uur. Ik heb speciaal vrij genomen om thuis te kunnen zijn, maar op genoemd tijdstip kwam niemand! Het gebeurt wel vaker dat een pakket later wordt bezorgd,... Lees meer
