Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Moossie1963 op 29 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 29-05-2017 tussen 16.00 uur en 16.30 Reed een chauffeur van u met een veel te hoge snelheid een piepende banden bij ons door het dorp, Dirkshorn, toen hij op de terugweg staande werd gehouden, had hij een enorme grote... Lees meer
Klacht van JensLenders op 29 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd zou 27-05-2017 om 14:43 aan de deur zijn geweest om een pakket af te leveren, maar er zou niemand thuis zijn geweest. Ook zou er een bericht achtergelaten zijn. Mijn vriendin was de gehele dag thuis, heeft er niemand aangebeld... Lees meer
Klacht van Na Wang op 29 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 10 Mei heb ik een bestelling geplaatst op een grote Amerikaanse webwinkel. Op 11 Mei was het verzonden via DPD all-inclusive. Volgens de track & trace link gegeven door de verkoper was het pakketje op dezelfde dag opgehaald van... Lees meer
Klacht van wxGVcbX03 op 27 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Levering is op papier gemeld "Op no.4 afgeleverd". Echter, pakket is er niet Lees meer
Klacht van wxGVcbX03 op 27 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Levering is op papier gemeld "Op no.4 afgeleverd". Echter, pakket is er niet Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou op vrijdag 26 mei tussen 14.17-15.17 bezorgd worden. Dat is niet gebeurd! Heb gebeld met dpd en de chauffeur zou mijn pakket tussen 17.00-18.00 bezorgen. Dat is nu ook niet gebeurd. Nu zie ik op track... Lees meer
Klacht van Bas Lemmens op 19 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
om in te loggen om een andere bezorg- of ophaalafspraak te maken moet je het pakketinformatienummer invullen en je postcode. Na dit alles netjes en correct gedaan te hebben (meerdere malen), meldt de site iedere keer weer dat de inloggegevens niet correct... Lees meer
Klacht van IlonaTilleman op 19 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
op dinsdag 16/5 een bestelling gedaan bij fitbit betaald en daarbij ook €7,- bezorgkosten. Donderdag mail van DPD dat mijn pakket geleverd wordt. Nhalve ou ja ik ben niet thuis maar diverse buren wel. Eind van de dag bekijk ik... Lees meer
Klacht van 3ssie op 18 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
de functie om een ander tijdstip te kiezen om je pakket te laten bezorgen werkt gewoonweg al maanden niet. het enigste wat je dan kunt doen is een 0900 nummer bellen. ik ben niet van plan om iedere keer 50... Lees meer
Klacht van Fritss op 17 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
RE: [#183178] claim DPD 05218953112640M. Vanaf 3 maart 2017 zijn we hier mee bezig, we zijn nu ruim 2 maanden verder. Wij hebben een pakket verstuurd door DPD. Zij hebben dat pakket laten vallen, de verpakking is op meerdere plaatsen... Lees meer