Klacht over DPD: DPD wijst claim onterecht af

Mijn Klacht:

RE: [#183178] claim DPD 05218953112640M. Vanaf 3 maart 2017 zijn we hier mee bezig, we zijn nu ruim 2 maanden verder. Wij hebben een pakket verstuurd door DPD. Zij hebben dat pakket laten vallen, de verpakking is op meerdere plaatsen kapot, het pakket is meerdere dagen “kwijt” geweest omdat het bij DPD met plakband bij elkaar is geplakt. De pomp die er inzat is op een aantal plaatsen gebroken. Ik heb meerdere foto’s en mails moeten maken om tot slot het antwoord te krijgen dat de claim is afgewezen. Lekker makkelijk om zo van je claims af te komen. De behandeling van de claim is uitgevoerd door Parcel International, maar ook zij kunnen niets bereiken.

Gewenste Oplossing:

De schade bedroeg € 300,- Als ik de helft ontvang ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 23 mei 2017 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Fritss

Heeft op 23 mei 2017 om 16:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Parcel International heeft al tig keer contact gehad, DPD schuivt het gewoon op de lange baan en op een gegeven moment krijg je bericht dat het is afgewezen. Lekker makkelijk, dan kost het DPD geen geld en kan de klant zelf voor de schade opdraaien.

Klacht: DPD wijst claim onterecht af

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post