Mijn Klacht:
Levering is op papier gemeld “Op no.4 afgeleverd”.
Echter, pakket is er niet
Gewenste Oplossing:
Als pakket alsnog geleverd wordt
Klacht: Levering is op papier gemeld “Op no.4 afgeleverd”.
wxGVcbX03 op 27 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat jammer om dit te lezen, heb je je pakket inmiddels al mogen ontvangen? Anders hoor ik het graag nog even of kan je ons telefonisch bereiken op het rechtstreekse telefoonnummer 0318703100. Ik wens je...
Een klant meldt dat de levering van een pakket door DPD op papier als "afgeleverd op nummer 4" is geregistreerd, maar het pakket is in werkelijkheid niet ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 02 juni 2017 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
