Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WEL 23 kom op 02 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte,M. Vanochtend kontakt gehad met U bedrijf, ik zou vandaag terug gebeld worden. Heb van 17.00 uur tot 17.28 aan de telefoon gehangen. Geen kontakt, alle mede werkers zijn ingesprek een ogenblik AUB 28 minuten. Geen kontakt. Dat is pas service!!!!! Mijn... Lees meer
Klacht van sheep123 op 02 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28/05 bestelling gedaan die volgens mij op 30/05 opgehaald is bij de verzender. Die avond 2 mails (zijn nl. 2 pakketen) gehad dat het de volgende werkdag geleverd zou worden (zwart op wit). Volgende (werk)dag, 31/05, niets. Zelf maar bellen,... Lees meer
Klacht van foxone op 01 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al eerder beklag gedaan en nu een paar maanden later weer hetzelfde liedje........wij hebben nog nooit zonder problemen een pakket van DPD ontvangen. Mijn man is vandaag de hele dag in onze loods geweest i.v.m. levering van een pakket.... Lees meer
Klacht van Aaron.d op 01 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb maandag 29/05/17 een pakketje besteld dinsdag kreeg ik een mail dat dpd het pakketje had de dag erna heb ik gebeld en zeiden ze dat ik het morgen ging hebben de dag erna belde ik terug en zeiden... Lees meer
Klacht van Yvonne Ossendorp op 01 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 17 mei pakket besteld en is op dinsdag 18 mei bij DPD aangemeld.Via site mijn pakket kunnen volgen en gezien dat deze op vrijdag bij mij geleverd zal worden.De hele vrijdag ben ik thuis geweest maar geen bezorger... Lees meer
Klacht van S B op 01 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketbezorger is vandaag langs geweest maar heeft niet goed aangebeld. Dit is iets wat al meerdere keren gebeurt is, dus ik bel DPD op om dit te laten weten, zodat de bezorger aangesproken kan worden. Jongen aan de telefoon was... Lees meer
Klacht van mevr devereaux op 01 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
gisteren kwam er een onbekende man aan mijn deur met een pakket , geopend, in gebrekkig Nederlands zei hij mijn buurman te zijn en het pakket te hebben aangenomen omdat ik niet thuis was. A ik ken deze man niet, wij... Lees meer
Klacht van Horckies op 31 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zal bezorgd worden hele dag thuis geweest en zijn niet geweest ook geen briefje in de bus en nu is het pakket retour gestuurd. Lees meer
Klacht van JVermeer op 30 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik belde de klantenservice om 17:10 waarna ik na het invoeren van mijn postcode en aangegeven dat het juist was, meteen werd opgehangen.. Kan gebeuren, uiteraard. Echter, wanneer ik een tweede keer belde om 17:15, en 20 minuten in... Lees meer
Klacht van Moossie1963 op 29 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 29-05-2017 tussen 16.00 uur en 16.30 Reed een chauffeur van u met een veel te hoge snelheid een piepende banden bij ons door het dorp, Dirkshorn, toen hij op de terugweg staande werd gehouden, had hij een enorme grote... Lees meer