Bas Lemmens op 19 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Bas, Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de latere reactie. Ik heb even gezocht naar het pakketnummer aan de hand van je adresgegevens (01975003151046) Klopt het dat het pakket uiteindelijk toch op jou adres is geleverd op...
Samenvatting wordt geladen...
om in te loggen om een andere bezorg- of ophaalafspraak te maken
moet je het pakketinformatienummer invullen en je postcode.
Na dit alles netjes en correct gedaan te hebben (meerdere malen), meldt de site iedere keer weer dat de inloggegevens niet correct zijn.
dat de site correct werkt of als ze het pakket gewoon meteen bij een pick-up point in de buurt afgeven zodat ik het zelf af kan halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2017 om 14:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
