Klacht: geen bericht pakket bij buren

mevr devereaux op 01 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 1 juni 2017

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket. Een onbekende man, die zich als buurman voordeed, kwam het pakket afleveren, maar het was geopend en de klant kende deze persoon niet. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid van toekomstige leveringen en vraagt zich af hoe de man aan het pakket is gekomen.

Mijn Klacht:

gisteren kwam er een onbekende man aan mijn deur met een pakket , geopend, in gebrekkig Nederlands zei hij mijn buurman te zijn en het pakket te hebben aangenomen omdat ik niet thuis was.
A ik ken deze man niet, wij wonen in een dorp en hebben het euvel onze buren te kennen al is het maar van gezicht en adres, B het pakket was geopend! gelukkig waren het onderdelen voor een compressor dus hier had een ander niets aan, maar bemoedigend is het niet om nog iets te laten leveren via dpd zeker geen zaken die leuk zijn om zelf te houden. Gewoon een briefje in de deur met een kennisgeving, ik krab me nog achter mijn oor, wie was die man en hoe is hij aan mijn pakje gekomen en waarom heeft iemand zich gerechtigd gevoeld om mijn pakket te openen?

Gewenste Oplossing:

papiertje met kennisgeving waar mijn pakket is afgegeven, niet zomaar aan iemand die toevallig langs loopt en zegt ik neem het wel mee want ik ken die mensen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM