Hallo Dianne, Bedankt voor je bericht. Volgens de gegevens uit mijn systeem is onze bezorger 2x langs geweest echter heeft hij op dat moment niemand aangetroffen. Omdat ik er zelf uiteraard niet bij ben geweest, zal ik hiervoor een melding...
Samenvatting wordt geladen...
Pakket zal bezorgd worden hele dag thuis geweest en zijn niet geweest ook geen briefje in de bus en nu is het pakket retour gestuurd.
Ik ben pas te vreden als ik mijn pakket thuis heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2017 om 10:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
