Mijn Klacht:
Pakketbezorger is vandaag langs geweest maar heeft niet goed aangebeld. Dit is iets wat al meerdere keren gebeurt is, dus ik bel DPD op om dit te laten weten, zodat de bezorger aangesproken kan worden. Jongen aan de telefoon was ontzettend bijdehand (zei dat ze de bezorger niet kunnen aanspreken?) en totaal niet klantvriendelijk: halverwege het gesprek heeft hij ook gewoon opgehangen. Echt, wat een vreselijk bedrijf. Voor mij de laatste keer dat ik daar mee ga werken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hun klantenservice heeft geleerd dat je klantvriendelijk hoort te zijn.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
