Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Christien1010 op 30 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is mij nu al 2 x overkomen dat Dpd GEEN check doet bij buren om pakket af te geven (die zijn er namelijk altijd). Ze proberen het niet nog een keer nee pakket wordt direct naar een pick-up parcel... Lees meer
Klacht van RoelB op 30 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
wat een slechte service en wat een slechte leveringen.. 2 pakketjes in 1 week beide via DPD. de ene wordt volledig verkeerd bezorgt en daar is niets aan te doen, de andere komen ze gewoon helemaal niet langs brengen. Na 15 minuten... Lees meer
Klacht van Joran.B op 29 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou op 29/11 aan mijn deur staan tussen 16u08 en 17u08 maar is Niet gekomen. Er is geen verwittiging geweest dat mijn pakket later zou komen. Ik zou graag weten wanneer ik mijn pakket dan wel zou krjgen. Lees meer
Klacht van lsvb op 29 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag zou mijn pakket binnen komen tussen 15:40 en 16:40, ik heb mijn afspraken afgezet en gewacht op mijn pakket, helaas kwam hij nooit aan. Ik had een email gestuurd want ze hebben mij ook niks gemeld ik kreeg terug... Lees meer
Klacht van J. Brussee op 28 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanavond zou DPD een pakket afleveren maar ze zijn gewoon niet gekomen. Het is al de rweede keer dat dit gebeurt. Geen stijl! En nog erger, nu heb ik mijn pakket niet op tijd. Lees meer
Klacht van Wenma op 28 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 28 november, Heel de middag geprobeerd 3 pakketten te verzenden. Kom er niet in. Gechat met een medewerker die zegt dat het systeem traag is.??? Lees meer
Klacht van djnieuwenburg1975 op 27 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag thuis geweest. Tussen 15 en 16 uur zou er een bezorgd worden door DPD. Echter niemand geweest. Nu zie ik bij de status van mijn bestelling dat DPD het pakketje om 16.23 uur bij mij afgeleverd... Lees meer
Klacht van Pablo071 op 24 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en er staat Delivered. Delivery to third party with notification ik heb all een paar keer gebeld maar hun service werkt niet eens ik ben de heledag thuis geweest maar er is niet aangebeld of... Lees meer
Klacht van KB88 op 23 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn medicatie is vorige week woensdag netjes op de post gedaan via DPD en zou de volgende dag aankomen. Omdat het om belangrijke medicatie ging, bleven wij allen thuis om hetgeen niet te missen. DPD heeft een briefje achtergelaten en... Lees meer
Klacht van Haideralshal op 23 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen, hier baal ik van aangezien ik de hele dag thuis was. als ik naar de track en trace code staat er : Terug op depot na onsuccesvolle afleverpoging. Hier is de track en trace... Lees meer