Mijn Klacht:
Het is mij nu al 2 x overkomen dat Dpd GEEN check doet bij buren om pakket af te geven (die zijn er namelijk altijd). Ze proberen het niet nog een keer nee pakket wordt direct naar een pick-up parcel shop in bodegraven gebracht: Wika. Belachelijk adres voor mensen die werken! Deze shop heeft vreselijke openingstijden met als resultaat dat al 2x mijn pakketten zijn terugstuurd naar de leverancier.
Tegenwoordig koop ik bewust niet bij een webshop welke met Dpd werkt! Levert alleen maar stress, geen klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Als Dpd zijn chauffeurs wwn instrueert de tijd te nemen ook bij buren aan te bellen ipv snel snel weer door naar volgende adres. Tevens zou het slim zijn als ze eens een shop zouden kiezen welke ook in avonduren en in de ochtend geopend is.
(10)
