Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Robin Koelemeijer op 27 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn twee datums waarop ze zouden leveren. En waarop wij tuis zijn gebleven ivm bezorging pakketje Alle bij de datums hebben we niemand gezien maar ook geen briefje in de bus van de bezorger Echt een kwalijke zaak dit kost een ander... Lees meer
Klacht van Rockini op 23 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje ligt al 4 dagen op het depot wegens ruimtegebrek. Iedere dag telefonisch contact gehad met dpd maar dat mocht niets uitmaken. Ze zeggen dat het de dag erna bezorgd word maar heb tot op heden niets gezien. Word dus een... Lees meer
Klacht van dyreep op 23 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 weken geleden iets betsteld moest van ver komen is te begrijpen dat het lang duurtwas die vandaag eindelijk onderweg van ede naar mijn huis om 4 uur en nu nog steeds niks wat een onzin zeg Lees meer
Klacht van Christof242 op 22 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb via track and tracd 2 verschillende leverings dagen op geen van de 2 lemand gezien nu ineens konden ze mijn pakket niet leveren heb geen kaart gekregen in de brievenbus en ook geen... Lees meer
Klacht van Sonja Van middendorp op 22 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestel je op tijd voor de kerst. Ligt je pakket al vanaf dinsdag in ede. Webshop gebeld die kunnen ook niets. Raar gedoe bij dat depot. Lees meer
Klacht van houseofsanaa op 22 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister een pakket besteld, via de online track en trace systeem kon alles goed bijhouden. Het pakketje zou tussen 3 en 4 geleverd worden. Rond 3 zie ik het DPD busje precies voor mijnn huis. Ik pak alvast mijn sleutel... Lees meer
Klacht van jo tuerlinckx op 22 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
hierbij wil ik een klacht geven over de bestuurder van de mercedes bus met nummerplaat 1-Jhh-148 die op de rommelaer in rillaar waar maar 1vaksbaan is tegen een hoog snelheid reed waar je maar 50 moogt als hij 100 zou... Lees meer
Klacht van Gied45 op 22 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Omdat ik niet wist dat er een pakket geleverd zou worden (in dat geval regel ik altijd dat er iemand thuis is) vond ik een Pakketinformatie van DPD Belgium NV in mijn brievenbus. Er stond niets ingevuld, alleen op de... Lees meer
Klacht van steven - Eizo op 21 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket met waarde van meer dan 2.000 Euro komt beschadigd aan, DPD zegt dat de schade op de ontvangstnota genoteerd moest worden terwijl de transporteur aflevert en meteen weg is. Ondanks de duidelijke meldingen op de verpakking dat het een... Lees meer
Klacht van Dap1990 op 21 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 19-12-2017 een bestelling gedaan bij Medion. Op 20-12-2017 verstuurd en was netjes onderweg. Vanmorgen 21-12-2017 was het pakket bij het depot. Een uur later een fout melding en is het pakket onderweg met mededeling wordt doorgestuurd. Contact gehad met... Lees meer