Mijn Klacht:
Gister een pakket besteld, via de online track en trace systeem kon alles goed bijhouden. Het pakketje zou tussen 3 en 4 geleverd worden. Rond 3 zie ik het DPD busje precies voor mijnn huis. Ik pak alvast mijn sleutel en wacht op de deurbel, terwijl ik uit het raam kijk. De chauffeur legt alleen een briefje in de brievenbus en rijd gewoon weer weg!!!
Dan blijf je thuis van werk, waardoor ik geld misloop. Het pakketje had ik nodig voor mijn persoonlijk bedrijf, word niet afgeleverd waardoor ik hierdoor nog meer geld misloop.
Dit is een paar dagen terug ook gebeurd. Thuisgebleven, en eindstand is er niet aangebeld, maar wel een briefje in de brievenbus. Toen heb ik het niet gezien, maar vandaag wel! Als bezorgers te lui zijn om naar boven te lopen, het gaat trouwens om pakketjes van minder dan 2 kg, moeten ze thuisblijven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg voor beide zendingen. Ik ga niet thuisblijven voor een briefje in de brievenbus, dat ik het pakketje vervolgens kan ophalen bij een afhaalpunt.
