Hallo Denise, Bedankt voor je bericht. Ik heb even aan de hand van je adresgegevens naar het pakketnummer gezocht (15505170608599) en zie inderdaad dat dit pakket wel erg lang onderweg is geweest vanuit Engeland. (helaas zijn er wat vertragingen geweest...
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorgtijd van een bestelling die twee weken geleden is geplaatst. Ondanks dat de zending vandaag onderweg zou zijn van Ede naar zijn huis, heeft de klant de levering om 16:00 uur nog steeds niet ontvangen. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
2 weken geleden iets betsteld moest van ver komen is te begrijpen dat het lang duurtwas die vandaag eindelijk onderweg van ede naar mijn huis om 4 uur en nu nog steeds niks wat een onzin zeg
Als mijn pakketje zo snel mogelijk komt want heb het nodig en wacht al 2 weken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2017 om 14:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
