Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Teleurstellend bedrijf op 29 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 21 jan 2019, heb ik voor mijn zoontje die 6 is geworden een power ranger pak besteld. Ik heb voor de duidelijkheid het bedrijf gebeld waar dit pakje verkrijgbaar was gesproken. Zij hebben dit pakketje via DPD laten... Lees meer
Klacht van keetoo op 28 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
binnen 1 week tijd heeft de DPD 2x een pakket buiten voor de deur neer gezet omdat er niemand thuis was. midden in het zicht. dit kan toch echt niet. Lees meer
Klacht van Megan borgmeijer op 28 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld en afgelopen zaterdag gevraagd of ik het adres mocht wijzigen aangezien ik maandag niet thuis was. Dat mocht. Zo gezegd zo gedaan. Krijg ik een melding dat de aflevering niet gelukt is op mijn thuisadres. Nee dat klopt... Lees meer
Klacht van jmkoning op 28 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen zaterdag zou een pakket tussen 1200 en 1300 geleverd worden. De hele dag heb ik thuis zitten wachten. Andere bezorgdiensten zijn wel gekomen. Ik heb DPD proberen te bellen, maar die zijn in het weekend tel niet bereikbaar. Maandagochtend... Lees meer
Klacht van Griet De Pauw op 28 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket blijft hangen in DPD Aalter. Heb telefonisch contact opgenomen met DPD en adres zou niet ingegeven zijn, terwijl ik zeker weet dat dit bij bestellen van mijn pakket zeker wel gedaan is. Zou aangevuld zijn, maar pakket blijft in... Lees meer
Klacht van QuasarBooks op 25 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via e-mail ontving ik bericht van Amazon dat het bestelde pakketje op donderdag 24 januari om 15.08 uur is aangeboden. 'DPD tried to deliver your package. Please look for a notice of attempted delivery or contact DPD for the next... Lees meer
Klacht van johnenpaula op 25 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
volgens Tracktrace code is het pakketje geleverd om 14.34 uur maar er is niets geleverd camera beelden terug gekeken maar ze zijn helemaal niet aan de deur geweest Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket ligt al sinds 19-1-2019 in Veenendaal en wordt niet doorgeleverd aan de parcelshop. Dit heb ik al 6x gemeld bij de klantenservice en ze zeggen elke keer dat ze mailen naar het magazijn maar er gebeurt niets met mijn... Lees meer
Klacht van Shan. op 24 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een niet thuis briefje in je brievenbus vinden, en je heel hard gaan afvragen wat je dan besteld moet hebben. Een berichtje naar DPD gedaan, en gevraagd wat dit nou kon zijn. En dan een antwoord met misschien in de... Lees meer
Klacht van ehwvanzaanburg op 24 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Friesland Hallo ik heb een bericht dat niet mals is toen het van de week hier veel gesneeuwd heeft was het ook glad en ik had toevallig een pakket bezorger die niet meer weg kwam ik kijk even om te... Lees meer