Mijn Klacht:
Op maandag 21 jan 2019, heb ik voor mijn zoontje die 6 is geworden een power ranger pak besteld. Ik heb voor de duidelijkheid het bedrijf gebeld waar dit pakje verkrijgbaar was gesproken. Zij hebben dit pakketje via DPD laten versturen. Je raadt het waarschijnlijk al. Vrijdag had ik dit pakketje niet. Maar ook niet zaterdag, maandag of dinsdag met als gevolg dat ik mijn zoontje van 6 niet kon verblijden met het pakje dat hij zo graag wilde. Track and trace geeft overigens aan dat het pakje sinds vorige week donderdag op het depot in Berkel en Roderijs ligt. Echt ligt het daar nog steeds. Contact met de klantenservice heeft nog niet geleid tot een daadwerkelijke ontvangst. Ik ben erg boos maar vooral omdat het me emotioneel raakt m.b.t tot mijn zoon. Ik zal dan ook nooit meer via DPD laten bezorgen. Kans dat je het pakketje niet ontvangt is namelijk vele malen groter. Ik zal dan ook persoonlijk langs DPD gaan om dit probleempje op te lossen. Met of zonder de politie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet meer tevreden en zal dit niet worden.
(10)
