Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martijntje97 op 06 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
5 dagen geleden heb ik een monitor teruggestuurd die dode pixels had, er staat op de site dat ze hem al meer als 4 dagen in bezit hebben maar de status word niet ge-update en blijft staan op verstuur uw... Lees meer
Klacht van staf meylemans op 05 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Woensdag 2 dec een koelkast besteld en betaald type KV1800NF. Wordt volgens mail cool blue op donderdag 3 dec geleverd worden. Donderdag 3 dec..6h45 telefoon, levering binnen 15 min op afgesproken adres. Na 10 min telefoon van cool blue dat de levering... Lees meer
Klacht van Hilde-Groningen op 04 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Als gedupeerde klant geen service krijgen van Coolblue. Klacht ingediend (n.a.v. niet leveren van bestelde artikel). De klacht wordt niet serieus opgepakt en er wordt geen enkele oplossing geboden vanuit Coolblue, ondanks dat de fout aan hun kant is gemaakt... Lees meer
Klacht van Hilde-Groningen op 04 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Bestelde, betaalde en bevestigde artikel bij CoolBlue online (besteld op vrijdagmiddag 27 november ('Black Friday') niet geleverd. Oorzaak volgens Coolblue: sorteerfout (erg vaag). Betreft een iPhone SE 2020 (128 GB, kleur wit, voor de prijs van €479,- Hier was de service... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste heer/mevrouw, Gisteren 02-12-20 zijn wij met onze zoon van 8 jaar voor zijn verjaardag naar jullie winkel geweest om zijn cadeau uit te kiezen. Deze zou vandaag bezorgd worden, want was niet op voorraad... Om 10.36 krijg ik een... Lees meer
Klacht van Hilde-Groningen op 03 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
De klacht Vrijdagmiddag 27 november ('Black Friday') heb ik online bij CoolBlue een iPhone SE 2020 (128 GB, kleur wit) besteld voor de prijs van €479,-. Betaald, een bevestiging in de mail, nog een mail met 'Je pakket is er bijna',... Lees meer
Klacht van SPais op 02 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik had een Samsung televisie uitgezocht, die in de Black Friday categorie viel: de Qled 50Q80T voor € 899. Toen ik bij de winkel kwam (Amsterdam-Zuid) bleek het toestel voorlopig niet leverbaar, maar dat zou een kwestie van misschien een week... Lees meer
Klacht van geenstekker op 01 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een 2de kans product besteld, dacht probeer het een keer. Nou dat doe ik in ieder geval nooit meer bij Cool Blue. De koelkast is geleverd met een snoer waar de stekker vanaf geknipt is. Deze koelkast is dus nooit... Lees meer
Klacht van David0412 op 01 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
5 weken geleden bij Coolblue een defect product geretourneerd (binnen de garantietermijn). In het filiaal werd verteld dat de reparatie 1 a 2 weken zou duren en in het uiterste geval Coolblue de schade na 4 weken zelf zou vergoeden.... Lees meer
Klacht van DWvR op 30 november 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Voor mijn moeder een RVS fornuis gekocht. op alle foto's en informatie op de site staat (geborsteld) RVS. Bleek in de oraktijk alleen de voorkant van RVS, de zijkanten van zwart glimmend plaatstaal. Coolblue geloofde me niet en gaf aan... Lees meer