Klachten over Coolblue

Bij Coolblue zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (27%). De gemiddelde beoordeling is 2.8/10. Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >

27% van alle klachten opgelost. Nog 7 klachten nodig voor een plaats in de categorie Internetshops - Elektronica

27%
43 klachten gemeld
19 openstaande klachten
12 klachten in behandeling
12 klachten opgelost
2.8 /10
24 stemmen
24
8 weken Gem. reactietijd
📊
27% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Coolblue

Veelgestelde vragen over Coolblue

Hoe dien ik een klacht in bij Coolblue?

U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Coolblue?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.402 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.

Lost Coolblue klachten op?

Coolblue lost 71% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 989 van de 1.402 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Coolblue?

De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In het afgelopen jaar zijn 43 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Coolblue?

U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Coolblue?

Coolblue heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,8 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.

Hoe snel reageert Coolblue op klachten?

Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Coolblue?

Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Coolblue Complimenten

Onvolledige bezorging

Klacht van kwan88 op 06 mei 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Ander halve maand geleden een gasfornuis besteld hij coolblue, bestelling kwam aan met 1 kookpit te weinig, sindsdien meerdere malen telefonisch gesproken met coolblue en telkens leugens aan moeten horen dat het over een aantal dagen aankomt probeer ik het... Lees meer

garantie monitor

Klacht van dhr. F de Boer op 29 april 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Binnen 4 maanden van aanschaf monitor : strepen op het beeld. Ik heb de juiste hdmi kabel gebruikt en de monitor op mijn bureau gezet. Monitor naar Coolblue gebracht. conclusie: fabrikant geeft aan dat het door het gebruikt komt. Coolblue is het... Lees meer

afhandeling reparatie

Klacht van Claudia Glansbeek op 24 april 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Rond 12 maart 2021 is mijn Sony A 6000 via coolblue (vanwege verzekering) aangeboden ter reparatie. Ik heb mijn camera nog steeds niet terug. Verschillende mailtjes gestuurd. Telefoontjes gedaan. Klacht ingediend (hierop wordt niet gereageerd) etc. Ze doen beloftes maar... Lees meer

Terugbetaling

Klacht van Fatmas op 23 april 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Op 29 maart een tv gekocht en kwaliteit was slecht. Eerst instantie willen omruilen voor een andere product. Heeft dagen gekost om dat in werking te zetten door Coolbleu. Omdat het best lang duurde geannuleerd en retour product is pas... Lees meer