Klacht over Coolblue: winkel levert onjuiste f…

Mijn Klacht:

ik heb bij Coolblue een camera aangeschaft, deze staat onjuist op de factuur. (verkeerde serienummer) Ik heb daarover gebeld coolblue wijst naar de winkel (ik heb de camera online aangeschaft) daar ga ik netjes heen en die wijzen me in de winkel naar de administratie, daar ga ik weer mee in contact zij wijzen me weer naar de winkel en weigeren de fout aan te passen.

Gewenste Oplossing:

zodra ik een juiste factuur krijg met het juiste serienummer of een factuur zonder serienummer of de koopovereenkomst ontbinden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 06 juli 2021 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw de Bruijn,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. In onze e-mail van 10-06-2021 hebben wij uitgelegd hoe we dit kunnen oplossen en wat de reden hierachter is. Andere opties zijn er simpelweg niet.

Ons excuus voor de verlate reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Klacht: winkel levert onjuiste factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica