[email protected] op 23 juni 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Jan, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Een klant van Coolblue heeft gemeld dat het lampje van zijn koelkast niet meer functioneert en dat hij dit probleem al enige tijd heeft doorgegeven. Hij verzoekt het bedrijf om het probleem, dat binnen de garantie valt, alsnog te onderzoeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte Ls,
Het koelkastlampje bij mij werkt niet meer. Ik heb dit al enige tijd doorgegeven en het valt binnen de garantie van de koelkast. Kunt u er alsnog naar kijken.? M.v.g JJongmans.
Als het gemaakt is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2021 om 10:27 geantwoord
Beste Jan,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Op het moment dat er een defect aan de koelkast is, dien je dit te melden bij onze klantenservice. Zij kijken dan graag met je mee naar de oplossing. Helaas hebben wij tot op de dag vandaag geen melding van je mogen ontvangen met betrekking tot een defect.
Bel je snel? Onze klantenservice zit voor je klaar.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
