Mijn Klacht:
Ik heb op 24 juni een TV gekocht bij Cool Blue Den Haag.55063022.
Helaas kon deze niet de volgende dag bezorgd worden. Dus kreeg ik bericht dat de tv op zaterdag bezorgd zou worden. Eerst tussen 15.00 en 16.00 uur.
Daarna weer een bericht dat het 2 uur later zou worden.
We moeste om 18.30 naar een diner. Dus dat zou net lukken.
Niet dus! Tijdens het dineren anoniem telefoontje dat ik na 3 keer maat heb opgenomen. De bezorger zei dat hij voor de deur stond. Het was inmiddels 19.30.
Ik heb gezegd dat hij zondag tussen 10.00 en 12.00 uur kon komen bezorgen.
Er is vandaag niets bezorgd. Overigens is onze schoonzoon twee maal voor niets langs gekomen om te helpen bij de installatie. Zaterdag en zondag.
Ik vind dit onacceptabel en zal volgende keer maar weer naar de concurrentie gaan voor dit soort aankopen.
We hebben dit sportweekjes niet kunnen genieten van onze tV.
En ik vraag mij of wanneer Cool Blue zijn afspraken gaat nakomen.
Met groet,
J.J. De Lijster
0630547764.
Gewenste Oplossing:
Dat zal mondeling toelichten
(10)
