Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cure. op 09 augustus 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Bestelling besteld volgende dag zou die geleverd zijn. Gewacht niks binnen gekomen zo snel mogelijk contact opgenomen met de klantenservice van Coolblue Onderzoek gestart wordt er mij gezegd dat ze geen oplossing kunnen bieden???? Lees meer
Klacht van cure. op 09 augustus 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Bestelling besteld volgende dag zou die geleverd zijn. Gewacht niks binnen gekomen zo snel mogelijk contact opgenomen met de klantenservice van Coolblue Onderzoek gestart wordt er mij gezegd dat ze geen oplossing kunnen bieden???? Lees meer
Klacht van Bierpul01 op 25 juli 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Hebben een Bosch afwasmachine besteld, waarbij vermeld nstallatie gratis. De afwasmachine is midden in de keuken gezet en volgens de bezorger werd hij niet geïnstalleerd. Bij navraag klantenservice werd eerst gezegd dat wij een vinkje vergeten waren aan te vinken.... Lees meer
Klacht van Carolien1980 op 10 juli 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik lees dat het vaker gebeurd. Ook bij mij. Al 2x gebeld. Binnen 48 uur zou ik een mail ontvangen. Maar er komt geen mail met de link om een jaar gratis virusscan te gebruiken Lees meer
Klacht van EllenGr op 10 juli 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 17 juni een defecte Samsung wasmachine aangemeld. Na veel inspanning kon er op 1 juli een monteur komen die een afgebroken motor constateerde. Dit had hij nog nooit meegemaakt (Je moet er wel bakstenen in wassen om dit af te laten... Lees meer
Klacht van M.P.L. op 21 juni 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Per 31 mei jl. ben ik overgestapt naar United Consumers. De Jaarafrekening van CoolBlue Energie t/m mei sloot af met € 141,84 tegoed. Tot mijn verbazing blijft Coolblue Energie maar de maand juni factureren. Mijn eerste 2 emails bleven onbeantwoord.... Lees meer
Klacht van Voges op 12 juni 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Vandaag is een Samsung oven bij mij bezorgd, via Post, die ik besteld heb bij Coolblue. De bezorger zette het pakket in de gang en nam ook niet mijn oude oven mee. Dit staat wel in de levervoorwaarden van Coolblue:... Lees meer
Klacht van Stefke280 op 04 juni 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een televisie van nog geen 2 maanden oud kan al meer dan een week niet gebruikt worden. De reden? Een kapotte afstandsbediening waaraan ik zelfs niks kan doen. De klantenservice is om te huilen en er wordt totaal niet meegedacht... Lees meer
Klacht van Tea123 op 04 juni 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben een nieuwe inbouwkoelkast besteld bij Cool Blue inclusief levering en installatie. Tijdens het bestellen van de installatie had de website de optie “verander de deurrichting naar links” zichtbaar, maar technisch onmogelijk te selecteren. Deze optie werd grijs weergegeven.... Lees meer
Klacht van AppelmansJohan op 01 juni 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In okt 2022 een Sonos Roam gekocht die niet werkte en ik deze onmiddellijke retourneerde. Een nieuwe luidspreker gekregen. Nooit heeft die echt goed gewerkt tot deze volledig defect was en ik deze aangemeld heb voor reparatie op 4 april... Lees meer