Coolblue weigert product wat in haar beheer is beschadigd te vervangen voor gelijkwaardig exemplaar en biedt als enige oplossing bijbetaling van minimaal euro 300 van mijn kant om een gelijkwaardig of indentiek product als vervanging aan te kunnen schaffen. Lees meer
Zondag een koelkast besteld aangezien de huidige koelkast de geest heeft gegeven. Deze met maandag geleverd (neergezet). Bij het uitpakken bleek deze beschadigd.
Dit telefonisch gemeld en men zou hem komen omwisselen.
Snel de navolgende mailtje dat het omwisselen een... Lees meer
Disgusting service. I will never buy anything from this store again and I don’t recommend anybody to do it.
I bought there a lot of different things because they promote their store as having the best service. In fact,... Lees meer
Op zondagavond ruim op tijd een wasdroger besteld bij Cool Blue. Had de keuze (tegen meerprijs) deze op maandag in de ochtend of in de middag bezorgd te krijgen. Aangezien de hele maandag geen probleem was niets aangegeven. Later op... Lees meer
Ik heb een laptop aangeschaft bij CoolBlue en vanaf het begin was de oplader niet goed toen hebben ze een nieuwe opgestuurd, vervolgens bleek de laptop zelf ook niet goed te funtioneren. Dus aangemeld voor reperatie en op gestuurd, toen... Lees meer
Bij Coolblue een koffiezetapparaat Jura E8 op 28-11-2023 besteld en betaald (€ 1079).
Levering zou volgende dag geschieden. Volgende dag wordt het pakket geleverd via Postnl, EEN PRINTER (waarde ca € 45,00)!! Direct de klantenservice gebeld en de situatie uitgelegd. Reactie... Lees meer
De afhandeling van reparaties is echt dramatisch
Ik heb een abonnement dat het apparaat (wasmachine in dit geval) binnen 48uur gerepareerd wordt of vervangen.
Zaterdag 02-12 aangemeld ik maandag bellen want ik heb geen mail ontvangen blijkt dat de er een... Lees meer
Op 28-11-2023 een stofzuiger besteld. Deze zou de volgende dag in een pakket automaat bezorgd worden. Nu begrijp ik dat het de december maand is dus dat het iets langer kan duren. Op 4 december heb ik pas gebeld omdat... Lees meer
Helaas hanteert Coolblue veel hogere tarieven voor bestaande klanten
Ik heb een variabel tarief. Betekent toch elke maand aanpasbaar?
Coolblue past elke 3 maanden aan. Maar waar aan? Niet aan de tarieven die zij op de markt hanteren
Op 15 oktober waren mijn... Lees meer
Heb een Asus Vivobook 15 oled gekocht. Ordernummer 76928546. Ik heb 2x gebeld en ik heb een mail naar de klantenservice gestuurd. Maar heb nog steeds geen mail ontvangen voor de Norton 360 Antivirus Groetjes Arno Lees meer